51Callcenter現(xiàn)場報道（記者葉東）6月23日早上，思科呼叫中心“易”計劃研討會在上海賓館隆重舉行，近200位行業(yè)人士參加了本次大會。思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務發(fā)展總監(jiān)毛熠星做開幕致詞，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱老師蒞臨會場為與會嘉賓分享了呼叫中心最新發(fā)展趨勢與管理法則。維音數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)葉欣、騰訊（中國）IM業(yè)務發(fā)展經(jīng)理李文艷、思科（中國）呼叫中心業(yè)務總監(jiān)陳曉強等作了精彩演講。
