51Callcenter6月9日?qǐng)?bào)道（記者 劉力）：在商品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從商品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；而經(jīng)歷了金融危機(jī)的沖擊與洗禮，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要性，建立靈活智能統(tǒng)一的客戶聯(lián)系中心是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。今天，思科公司作為業(yè)界增長(zhǎng)最快、研發(fā)投入最大的公司，在目前國(guó)內(nèi)全套IP客服中心領(lǐng)域擁有最多的用戶。

據(jù)悉，思科呼叫中心“易”計(jì)劃暨IPCC智捷版全國(guó)發(fā)布研討會(huì)在于近日開(kāi)始在包括北京、上海、廣州、成都、武漢等10個(gè)主要城市巡回進(jìn)行。在本次會(huì)議中，思科公司將與您探討呼叫中心的行業(yè)趨勢(shì)及行業(yè)應(yīng)用，并推出針對(duì)呼叫中心的精彩“易”計(jì)劃并全新發(fā)布IPCC智捷版。此次全新發(fā)布，將讓您親身體驗(yàn)思科呼叫中心整體解決方案帶來(lái)的改變。思科將借助“易”計(jì)劃和呼叫中心智捷版，攜手行業(yè)內(nèi)專家和全國(guó)合作伙伴，共同為企業(yè)量身定做一系列呼叫中心解決方案，幫助您提升銷售、客戶服務(wù)和信息化管理水平，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，創(chuàng)造更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2010年6月23日“思科e計(jì)劃--思科呼叫中心整體解決方案研討會(huì)”即將在上海賓館隆重召開(kāi)，思科誠(chéng)邀您注冊(cè)參加，親身為企業(yè)的未來(lái)找答案：

■ 傾聽(tīng)呼叫中心行業(yè)專家的精彩演講 –我們特別邀請(qǐng)中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱為您分析行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與管理法則

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現(xiàn)在就參加，與思科呼叫中心整體解決方案一起暢想企業(yè)未來(lái)！

思科呼叫中心“易”計(jì)劃布研討會(huì)在線報(bào)名：http://51callcenter.com/cisco/

各地會(huì)議日程：