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由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院主辦的2006中國(guó)增值電信產(chǎn)業(yè)高峰會(huì)于2006年7月11日-12日在北京友誼賓館舉辦，搜狐IT現(xiàn)場(chǎng)直播了本次會(huì)議，以下為鴻聯(lián)九五的金寶啟發(fā)言。 今天我跟大家交流的內(nèi)容有四個(gè)方面，一個(gè)是跟大家一起回顧一下電信增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。第二，我們認(rèn)識(shí)到深度融合是未來(lái)電信增值整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。第三，融合會(huì)是大行業(yè)不僅僅局限在電信、通信領(lǐng)域，同時(shí)還和媒體有非常多的合作。第四，把鴻聯(lián)做的業(yè)務(wù)拿出來(lái)跟大家一道回顧和分享一下。 剛才也有一位專家提到了在目前電信增值服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的特點(diǎn)，是說(shuō)通信用戶持續(xù)的增長(zhǎng)，就是固定電話用戶和移動(dòng)電話用戶在不斷的增長(zhǎng)，但是在不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，ARPU值每一個(gè)用戶所平均貢獻(xiàn)在繼續(xù)走低。我們同樣有非常好的機(jī)會(huì)，3G時(shí)代到來(lái)會(huì)使提供內(nèi)容和服務(wù)商給我們?cè)诩夹g(shù)上提供更好的發(fā)展空間體現(xiàn)。第四，由于行業(yè)政策的調(diào)整，讓這些增值服務(wù)商必須考慮如何尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 大家知道英特爾在幾年前就提出3C融合的概念。Computer和consumer electronics是終端，Communication是融合。今天3G時(shí)代有4C的融合，今天來(lái)自的信息方可能不是我的同事，也不是我的合作伙伴，就是一個(gè)提供娛樂(lè)的內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容也許對(duì)我有用，也許沒(méi)有用，但不管怎么樣，現(xiàn)在產(chǎn)品大量的內(nèi)容提供商，我們也在制作一些內(nèi)容發(fā)給我們的用戶。從這些可以看到融合在將來(lái)趨勢(shì)里面是無(wú)處不在，我們不管是在主觀上愿意還是不愿意，都必須去接受融合的現(xiàn)實(shí)。 從這張圖可以看到，從前可能是不一定相當(dāng)?shù)脑卦谌诤系倪^(guò)程中，大家都在圍繞用戶去選擇合作伙伴，去提出我們的合作方案，去實(shí)施這些方案，為的就是為我們的用戶提出、提供這樣的融合，這種融合從設(shè)備供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商，設(shè)備供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商CP/SP的融合，我們應(yīng)用的融合不再講用什么樣的終端或者基于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商，用什么樣的形式，我們過(guò)去講的融合僅僅在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻表現(xiàn)手段的融合，但對(duì)生存的融合是說(shuō)應(yīng)用的融合，不同的手段提供一個(gè)應(yīng)用，給我們更大的想象空間。 媒體通信行業(yè)的融合是已經(jīng)開始了，我們最常用的一個(gè)詞或者說(shuō)經(jīng)常看到的一個(gè)詞就是IPTV，在媒體通訊融合上面已經(jīng)看到了“超女”、“夢(mèng)想中國(guó)”、“幸運(yùn)52”，他們告訴我們作為電信一份子現(xiàn)在要考慮融合的趨勢(shì)要考慮到電信行業(yè)怎么樣融合。 這三個(gè)小的圖表把媒體過(guò)去的表現(xiàn)形式和現(xiàn)在將要做的表現(xiàn)形式做了一個(gè)分析，第一純粹是一個(gè)界面，把信息傳給另外一方，比如電視節(jié)目制作者，播出給觀眾，報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)者把報(bào)刊的內(nèi)容進(jìn)行編輯發(fā)送給不同的讀者，這個(gè)時(shí)候都是單項(xiàng)信息傳遞，也就是說(shuō)不能進(jìn)行交互。第二個(gè)特點(diǎn)，過(guò)去的電視模式上是人等電視，幾點(diǎn)鐘在什么頻道播什么樣的節(jié)目，提前等在那兒，就跟世界杯一樣，世界杯球賽開始時(shí)間講的是實(shí)況，或者后來(lái)看錄像，人必須等他的開始時(shí)間，現(xiàn)在電視大量的節(jié)目已經(jīng)制作好了，放在那兒，現(xiàn)在可以通過(guò)手段選擇我們的所需要的內(nèi)容，在某一方面的形式，甚至電視的終端不再是傳統(tǒng)的終端，可以是另外的方式。第三作為媒體的收入，單一廣告收入會(huì)朝娛樂(lè)互動(dòng)做一些轉(zhuǎn)化，或者增加收入的范圍，使得收入更加多樣化，給我們這些內(nèi)容或者是服務(wù)提供商更多的機(jī)會(huì)去進(jìn)行合作以及融合。 現(xiàn)在介紹一下鴻聯(lián)九五在多媒電視上的嘗試。最早鴻聯(lián)九五僅僅做的是電話聲訊的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)使得鴻聯(lián)九五發(fā)展時(shí)間里在全國(guó)70多個(gè)城市設(shè)立子公司，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中逐步和全國(guó)三十多家地方的電視臺(tái)、區(qū)縣電視臺(tái)、地市電視臺(tái)建立互動(dòng)點(diǎn)播業(yè)務(wù)的合作。 這是最早期純粹是基于電話系統(tǒng)來(lái)研發(fā)出來(lái)的一套電話點(diǎn)播電視節(jié)目的東西，早期的應(yīng)用主要是用于點(diǎn)歌，電視上播出的歌曲是由我們?nèi)c(diǎn)的歌曲，可以送歌，也可以在下面加上一些文字，送給我的朋友等等一些系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是我們開發(fā)的。這個(gè)圖是稍微技術(shù)化一點(diǎn)，講的是怎么樣通過(guò)電話的收入，通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)到語(yǔ)音塔之后，信號(hào)怎么樣直接傳到視頻轉(zhuǎn)換器，有一個(gè)計(jì)時(shí)的裝置。 在應(yīng)用方面，主要比較有亮點(diǎn)的應(yīng)用，是我們?cè)趶V東電視臺(tái)播出了足球射門，通過(guò)足球射門的形式成功逐步開發(fā)出乒乓球、保齡球、麻將的形式，表現(xiàn)形式都是一樣的。最近開發(fā)出來(lái)FLASH版本，和前面不一樣，前面都是實(shí)況，主持人六點(diǎn)到七點(diǎn)，一個(gè)小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)主持節(jié)目，FLASH節(jié)目可以是做好的節(jié)目，并不需要真正的實(shí)況，不需要主持人在那兒做。 在剛剛過(guò)去世界杯三十天的時(shí)間里面，我們和廣東衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視兩個(gè)上星的電視臺(tái)，以及北京、上海、廣東三家電視臺(tái)體育頻道一共有五個(gè)主力頻道共同播出了足球，就是足球射門的節(jié)目，大家可能有些朋友也看到了，一個(gè)球門，然后一個(gè)射門機(jī)做互動(dòng)，有點(diǎn)火。 最早的時(shí)候我們的嘗試是在2002年，韓日世界杯的時(shí)候，當(dāng)時(shí)和廣東電視頻道和遼寧電視頻道做的，尤其廣東效果最好，今年節(jié)目推廣到了五個(gè)電視頻道，合作的空間會(huì)更大，但是說(shuō)老實(shí)話，我個(gè)人還不是非常滿意，相比較2002年，剛過(guò)去所做的足球射門活動(dòng)沒(méi)有很好的改變，沒(méi)有進(jìn)一步的提高，其實(shí)還有很高的提升空間，目前所做的還是一個(gè)類似于點(diǎn)歌類的節(jié)目。后端游戲的功能沒(méi)有真正做出來(lái)，這些用戶更進(jìn)一步在開發(fā)，也還有待于完善，因?yàn)槲覀兒碗娨暸_(tái)合作比較簡(jiǎn)潔，有些東西沒(méi)有開發(fā)出來(lái)，相信在2010年在南非世界杯向大家提供類似足球射門的服務(wù)出來(lái)。 介紹這么多之后，鴻聯(lián)是業(yè)務(wù)范圍相對(duì)比較廣的服務(wù)提供商，除了短信、聲訊、彩信、WAP業(yè)務(wù)之外，還有幾塊業(yè)務(wù)，其中一個(gè)就是呼叫中心，我們的呼叫中心業(yè)務(wù)也經(jīng)營(yíng)了有四五年的時(shí)間了，在北京有一個(gè)非常大的區(qū)域，同時(shí)在廣東廣州和深圳也有兩個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域，服務(wù)的對(duì)象包括銀行、保險(xiǎn)公司以及運(yùn)營(yíng)商，比如說(shuō)在廣東移動(dòng)1860服務(wù)提供商之一，一部分業(yè)務(wù)交給我們來(lái)做。同時(shí)還提供一些在高考查分給合作伙伴提供服務(wù)，呼叫中心也是我們的業(yè)務(wù)之一，盡管在WAP提供的比例并不大，但是會(huì)有一定的發(fā)展。最近國(guó)外的呼叫企業(yè)跟我們溝通，包括合資、合作、業(yè)務(wù)上一些各種各樣形式都在洽談，也能看出來(lái)呼叫中心行當(dāng)是轟轟烈烈的，和我們做的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)形式表現(xiàn)不同，但是關(guān)注度很高。 最后跟大家一道分享的鴻聯(lián)推出的業(yè)務(wù)，是一個(gè)虛擬貨幣交付平臺(tái)，不僅僅是代收費(fèi)的渠道，更重要能夠使得現(xiàn)在在市面上存在不同的卡的交換，不僅僅是個(gè)代收的渠道，可以用電話通過(guò)互聯(lián) 網(wǎng)，也可以通過(guò)銀聯(lián)進(jìn)行代收，進(jìn)行交換，操作非常方便，大家有機(jī)會(huì)可以去嘗試一下。我們剛剛推出，合作伙伴不少，但是交易量還在逐步的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中。 經(jīng)過(guò)我們前面的介紹，鴻聯(lián)在未來(lái)是有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一定的自身的條件，因?yàn)榻槿氲臅r(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)，我們經(jīng)營(yíng)的范圍相對(duì)也比較廣，我們對(duì)整個(gè)通訊不同的領(lǐng)域都有勝存，利用這些多方面的資源整合我們的優(yōu)勢(shì)，我們相信會(huì)在未來(lái)的領(lǐng)域有很好的發(fā)展，也希望在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中能得到大家的支持，也希望能夠利用我們的資源和在座的，沒(méi)有在座的合作伙伴共同發(fā)展，謝謝大家！ 搜狐IT |
