Voxeo公司的VoiceObjects產(chǎn)品是世界領(lǐng)先的自服務(wù)應(yīng)用開發(fā)和分析解決方案，數(shù)以百計的企業(yè)和移動運營商正在使用VoiceObjects降低自服務(wù)應(yīng)用設(shè)計和交付的成本與復(fù)雜度，包括Adobe、花旗銀行、好時、宜家、家樂氏、 Postbank、SAP、Swisscom、T-Mobile、沃達豐和大眾，每年給超過5億個呼叫者提供個性化客戶服務(wù)。VoiceObjects顯著地增強了語音門戶平臺對高級應(yīng)用特性的支持，包括大規(guī)模復(fù)制、智能呼叫個性化和交互式報告與分析。

       VoiceObjects在T-Mobile的應(yīng)用橫跨歐洲幾個國家，VoiceObjects在T-Mobile主要的挑戰(zhàn)來自三方面。第一，T-Mobile在歐洲幾個國家的自服務(wù)渠道多元化，短信、USSD、Mobile WEB和語音等渠道的整合；第二，為客戶提供簡單直觀的自助服務(wù)選項；第三，便捷部署業(yè)務(wù)，快速分析客戶行為，調(diào)整業(yè)務(wù)方式。VoiceObjects成功克服這三個挑戰(zhàn)，在歐洲T-Mobile贏得多個國家的份額，并且有不斷增長的趨勢。