51Callcenter 2010年2月1日報道（記者 葉東）：關系管理領域的全球領袖Convergys（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）近日宣布公司被評選為“2009年中國最佳呼叫中心技術供應商”。

據(jù)51Callcenter記者了解，Convergys 以其在關系管理方面的專業(yè)技術、在客戶服務解決方案方面的系統(tǒng)化方法、在推進全球技術創(chuàng)新方面的豐富經驗，以及其在拓展中國呼叫中心市場方面的不懈努力，受到呼叫中心行業(yè)專業(yè)人士的一致認可，被授予這一業(yè)內最佳榮譽。

Convergys 以其Edify自助語音平臺（Edify Voice Interaction Platform）為數(shù)以百萬計的客戶自助服務提供了支持，在中國金融服務領域占據(jù)著舉足輕重的地位。

Convergys 公司關系技術管理部亞太區(qū)常務董事 Benjamin Hart表示：“能夠被我們的業(yè)界同仁所認可并被授予這一殊榮，我們感到無比榮幸。由于客戶服務與一個企業(yè)的效益和利潤直接掛鉤，我們Convergys 為客戶提供了360度、全方位的客戶管理解決方案。通過對我們客戶的戰(zhàn)略、需求以及預期目標的了解與分析，我們構建出全面而完整的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)自己‘高客戶滿意度、高營收增長率’的總體目標。”