奧迪堅在中國建立了全面的合作伙伴體系,用戶遍及所有省、市及地區(qū),分布在各個行業(yè),每天為數(shù)百萬人提供服務。
金融行業(yè)
金融行業(yè)是對呼叫中心技術(shù)性能、穩(wěn)定性要求以及運營管理最為嚴苛的行業(yè),如果呼叫中心產(chǎn)品獲得了金融行業(yè)的認可和大量應用,也即成為其專業(yè)可靠的證明。
奧迪堅有超過百家金融機構(gòu)用戶,包括中國人民銀行等金融管理機構(gòu),也包括北京銀行、渣打銀行等數(shù)十家城商行、農(nóng)商行和外資銀行,還有銀聯(lián)數(shù)據(jù)、富有支付金融服務公司。
政府行業(yè)
十幾年來,奧迪堅在政府行業(yè)建立了良好的口碑和穩(wěn)定的市場占有率,用戶遍及全國各地,有超過百套系統(tǒng)覆蓋工商、城建、法律、能源、應急指揮等123XX熱線。
奧迪堅系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、簡單易用、易于部署、高性價比等特性是獲得政府行業(yè)集成商和用戶長期認可的重要原因。
公共事業(yè)
公共事業(yè)是關(guān)系日常國計民生的行業(yè),奧迪堅有超百套系統(tǒng)應用于自來水、燃氣、供熱、家政、養(yǎng)老等領(lǐng)域,用戶遍及全國各地。十多年來,奧迪堅在供水行業(yè)市場占有率和技術(shù)先進性始終保持領(lǐng)先,尤其在大中型用戶領(lǐng)域保持絕對領(lǐng)先。奧迪堅在燃氣行業(yè)幾乎覆蓋國內(nèi)所有大型集團企業(yè),包括港華、華潤。養(yǎng)老行業(yè)以服務當家,高品質(zhì)的呼叫中心和信息系統(tǒng)必不可少,奧迪堅在中高端養(yǎng)老服務機構(gòu)中獲得廣泛應用。
交通行業(yè)
奧迪堅在航空服務熱線、地鐵客服熱線、地鐵應急指揮系統(tǒng)、出行信息服務系統(tǒng)、高速公路應急系統(tǒng)、ETC收費系統(tǒng)、鐵路客服及票務系統(tǒng)、出租車調(diào)度系統(tǒng)等大交通行業(yè)有近百家用戶。交通行業(yè)信息系統(tǒng)龐大且復雜,奧迪堅平臺良好的開放性和易于集成的特性成為合作伙伴選擇奧迪堅的重要因素,而投入運行后管理簡單、維護量低的特點又獲得了用戶的長期認可。
企業(yè)領(lǐng)域
企業(yè)是市場需求最多、增長最快的領(lǐng)域,奧迪堅有逾千家企業(yè)用戶,企業(yè)應用中又有非常多的細分行業(yè),包括高科技、電子商務、制造、電話營銷、外包、商旅、醫(yī)療、教育、食品、傳媒、網(wǎng)游、房產(chǎn)等。
企業(yè)需求差別巨大,規(guī)模從幾個座席到幾千座席,奧迪堅平臺憑借其平臺化、產(chǎn)品化、可塑性和開放性方面的突出特點在企業(yè)領(lǐng)域取得了不俗的業(yè)績,并與許多用戶持續(xù)合作超過十年,奧迪堅產(chǎn)品“隨需而變,保護投資”的優(yōu)勢和高品質(zhì)的服務在企業(yè)客戶身上得到充分的印證。