成功學(xué)上說(shuō)到，當(dāng)我們30歲的之后，成功就不再是靠我們所掌握的知識(shí)了，這就是說(shuō)成功往往是來(lái)自80％的關(guān)系，而剩下的20％就是自己的知識(shí)。那么，你覺(jué)得你的腦子能記住所有的人脈嗎？縱使剛開(kāi)始的時(shí)候，你會(huì)在人脈關(guān)系圈里，玩得如魚(yú)得水，殊不知，建立關(guān)系就是一個(gè)滴水穿石的過(guò)程，慢慢積累，時(shí)間累積堅(jiān)持不懈才會(huì)出結(jié)果。所以，首先要學(xué)會(huì)整理的客戶關(guān)系，才能有效的積累人脈！

     今天要和大家一起分享的是Smart Call的“客戶”管理功能，此功能下有多種小功能，讓你再工作過(guò)程中輕松管理你的客戶數(shù)據(jù)，理清銷售脈絡(luò)。

     第一步：打開(kāi)Smart Call系統(tǒng)，輸入自己預(yù)設(shè)的賬戶名和密碼登錄。

     然后，就可以看見(jiàn)Smart Call清晰的操作頁(yè)面了，如下圖所示：

      第二步：點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕可以打開(kāi)導(dǎo)航欄界面，通過(guò)導(dǎo)航欄快速找到“市場(chǎng)與銷售”下的“客戶”功能。

      下面就可以對(duì)客戶資料編輯進(jìn)行相應(yīng)管理。

      1、 客戶資料編輯

       點(diǎn)擊“客戶編碼”下面的 “快速編輯”按鈕，即可對(duì)客戶的姓名、業(yè)務(wù)標(biāo)記、類型和階段幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄。

      如果，你想記錄客戶的詳細(xì)資料，通過(guò)點(diǎn)擊客戶的編碼，或點(diǎn)擊客戶編碼下面的 “詳情”— “編輯”按鈕，可以進(jìn)入客戶的詳細(xì)資料編輯頁(yè)面：

       2、 客戶的聯(lián)系和交流

       點(diǎn)擊通話圖標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)通話，線路穩(wěn)定通話清晰；也可以通過(guò)“客戶”按鈕下面的“短信”功能給客戶發(fā)送短信，Smart Call知識(shí)庫(kù)中有豐富的短信可供選擇；事件管理可以記錄例如電話、上門(mén)拜訪、會(huì)議、來(lái)訪接待等；還可以設(shè)置自動(dòng)提醒，查看訂單等多種功能。

       3、 客戶資料的排序、篩選、搜索

      Smart Call系統(tǒng)更有快速搜索和高級(jí)搜索功能，讓你快速找到客戶并聯(lián)系，提高工作效率，客戶通訊錄也可以按照相應(yīng)的順序來(lái)排序，方便管理。

      4、 客戶資料批量管理

      Smart Call系統(tǒng)具有一個(gè)“批量管理”功能，可以對(duì)客戶資料進(jìn)行批量導(dǎo)入或者批量分發(fā)工作，方便快捷，一鍵錄入通訊錄，輕松簡(jiǎn)單。

      5、 團(tuán)隊(duì)和公海數(shù)據(jù)

       在Smart Call的管理系統(tǒng)中，后臺(tái)可以按照部門(mén)來(lái)劃分不同的團(tuán)隊(duì)。在【開(kāi)始】—“市場(chǎng)與銷售”—【客戶】— [團(tuán)隊(duì)] 界面，根據(jù)權(quán)限的不同，可以看到所屬部門(mén)、下屬部門(mén)，或公司架構(gòu)中其他部門(mén)所擁有的客戶數(shù)據(jù)資料。

      公海是Smart Call管理系統(tǒng)中非常有特色的客戶資料分配模塊，通過(guò)這個(gè)模塊，管理人員可以更簡(jiǎn)單、更公平的進(jìn)行客戶資料的分配，而不需要每天都做很復(fù)雜的操作。

      Smart Call系統(tǒng)的客戶功能給用戶帶來(lái)的不僅僅只是這些，從資料管理到公海數(shù)據(jù)分配，每一個(gè)小的細(xì)節(jié)都能提高你的工作效率，所以，不要再羨慕別人有眾多客戶資源了，趕緊試試Smart Call吧。