二次開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在現(xiàn)有的軟件上進(jìn)行定制修改，功能的擴(kuò)展，然后達(dá)到自己想要的功能，一般來(lái)說(shuō)都不會(huì)改變?cè)邢到y(tǒng)的內(nèi)核?，F(xiàn)在也有一些大型企業(yè)，也提供相應(yīng)軟件的第三方接口。這種形式，更方便二次開(kāi)發(fā)，與企業(yè)其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。提高系統(tǒng)的集成性與使用率。這樣無(wú)形中就提高了企業(yè)員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

　　為了業(yè)務(wù)系統(tǒng)能跟上企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)當(dāng)然希望所買的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件能和企業(yè)一同成長(zhǎng)，這樣減少了員工對(duì)新系統(tǒng)的適應(yīng)過(guò)程。這樣就要求企業(yè)在當(dāng)初選擇業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的時(shí)候，考慮諸多因素。除了價(jià)格及功能需求外，軟件提供商是否提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，是否提供軟件二次開(kāi)發(fā)的接口。這個(gè)逐漸成為企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)系統(tǒng)中考慮的重要因素。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加，相應(yīng)的功能需求也會(huì)逐漸的增多，這個(gè)就需要原有軟件提供商能夠提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，如果不能提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，那么企業(yè)就只能選擇另外購(gòu)買一套新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)企業(yè)將會(huì)造成很大的損失

    朗深UniMedia中間件為系統(tǒng)集成商提供了高性價(jià)比的呼叫中心集成方案，集成商能夠在3-5天內(nèi)將以下功能無(wú)縫集成到自己的應(yīng)用系統(tǒng)：呼叫中心、外呼營(yíng)銷、錄音系統(tǒng)、電話會(huì)議、語(yǔ)音增值、企業(yè)小交換（PBX）、自動(dòng)語(yǔ)音交互及VOIP網(wǎng)關(guān)等。

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