2015年6月2日下午，在貴州省省長陳敏爾、貴陽市委書記陳剛等的陪同下，寧夏自治區(qū)政府主席劉慧等一行考察華云服務(wù)呼叫中心與服務(wù)外包示范基地，4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席顏曉濱陪同講解與介紹。
華云服務(wù)呼叫中心與服務(wù)外包示范基地目前有3200座席，位于貴陽觀山湖區(qū)核心地區(qū)，3層高，離貴陽機(jī)場車程28分鐘，距中天凱悅酒店直線300米，距貴陽市政府直線1公里，配套容納1000個(gè)員工的公司住宿公寓樓；周邊餐飲配套，住宿等一應(yīng)俱全，將成為貴陽發(fā)展大數(shù)據(jù)與呼叫中心產(chǎn)業(yè)的重要展示區(qū)域。針對(duì)全國呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)實(shí)行拎包入住政策，為企業(yè)提供一站式全方位的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
作為貴州省全省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的重要一核，貴陽以“抓兩頭促中間”為總體思路，以數(shù)據(jù)中心、呼叫中心為切入點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、服務(wù)外包、高端制造、智慧城市五大領(lǐng)域。作為代表性基地，貴陽華云服務(wù)呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地坐落于貴陽觀山湖區(qū)。
該基地由4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席顏曉濱先生擔(dān)任總設(shè)計(jì)，遵循4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營管理與園區(qū)體系，參考全球幾百個(gè)知名聯(lián)絡(luò)中心職場特色，結(jié)合客觀需要，打造的一個(gè)高度以人為本，兼顧人性化又符合企業(yè)高效運(yùn)營的全國標(biāo)桿性示范基地。
示范基地第一期面積18000平米，3200座席。整體職場可以根據(jù)不同需求變化組合成7個(gè)完全獨(dú)立，配套齊全的職場區(qū)。第一層設(shè)計(jì)以紅、綠顏色烘托“中國夢”元素；第二層則取“草原”元素，體現(xiàn)綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)；第三層取“海洋風(fēng)”元素，體現(xiàn)大洋與藍(lán)天，意味呼叫中心立足貴陽，放眼世界的格局。
豎向的墻面處理，進(jìn)一步拉高了空間高度，整體簡潔大氣。植物墻增加整個(gè)空間的生命力，給聯(lián)絡(luò)中心帶來新的活力。
大堂背景墻采用繪制世界地圖的造型，代表貴陽呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)放眼全國乃至全世界的格局。
接待前臺(tái)由英文單詞”CALLCENTER”演化而來，象征貴陽呼叫中心產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)時(shí)代變化?？v橫交錯(cuò)的天花造型，除了現(xiàn)代感和張力之外，也和呼叫中心產(chǎn)業(yè)布局全國乃至全世界的網(wǎng)絡(luò)相呼應(yīng)。
螺旋樓梯是職場區(qū)域的一個(gè)亮點(diǎn)，玻璃圍欄展現(xiàn)了整個(gè)空間的現(xiàn)代感,螺旋延伸的樓梯舒適美觀且實(shí)用。騰空的旋梯大大節(jié)省了空間，用跳躍的色彩緩解工作壓力。展翼座席區(qū)的裸頂?shù)脑O(shè)計(jì)使整個(gè)空間看起來更寬敞、透氣,同時(shí)有解壓的作用。
白色的墻面,灰色地毯營造了一個(gè)安靜的辦公氛圍,藍(lán)色凋的加入改變了整個(gè)空間的單調(diào)性。主通道的地轉(zhuǎn),也是本區(qū)域設(shè)計(jì)的一大亮點(diǎn) ，地磚耐磨，易清理。
彩色的滑梯給繁忙的辦公區(qū)帶來了趣味。鳥籠造型的小型木屋交流室,采用半透的木條搭制，是洽談的氣氛更為輕松，展現(xiàn)了滑梯完美線條美。白色弧形吧桌裝飾帶來空間的變化感，木色的桌椅柔化了空間。
早上公雞報(bào)時(shí)，晚上貓頭鷹報(bào)時(shí)；下班二樓到一樓可走樓梯，滑滑梯到一樓，木制會(huì)議室，職場充滿歡快的海洋，適合80/90后知識(shí)青年的文化與人文情懷；
職場座席區(qū)整潔有序，和背后滑梯完美融合在一起。采用活潑的色彩，有助于員工保持良好、愉快的服務(wù)狀態(tài)與心情。職場包柱材料采用PU吸音板，是一種新興的吸音材料，吸音效果很棒最重要的是防火等級(jí)達(dá)到A級(jí)。
展翼工作站兼顧人性、舒適和空間利用率。能有效降低勞動(dòng)損傷和座席間干擾，主要用于標(biāo)準(zhǔn)座席樓層的座席區(qū)，是使用量最大的形態(tài)。
陽光滿溢的休閑空間色彩斑斕的墻面，綠色的座椅及桌球臺(tái),無論是中午小休還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，都能得到很好的放松。
天花上的消防管等改成黃色、紅色、藍(lán)色等，各層采取不同配色識(shí)別，墻面采用聚酯纖維吸音板拼接而成，配合軟木釘可以有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；簡單利落的空間，配上中式元素，給空間增加親和力。
寵物區(qū)的設(shè)計(jì)也是職場體現(xiàn)人文與關(guān)懷的本色?？ㄍǖ膶櫸镂?，木質(zhì)籬笆圍欄，色彩斑斕的墻面，可愛動(dòng)物的照片墻，實(shí)現(xiàn)員工可以帶寵物上班的夢想與愿望。
優(yōu)秀員工可以帶寵物上班的特權(quán)機(jī)制，以吻合新一代員工特性和活潑的方式進(jìn)一步激發(fā)員工歡快、積極上進(jìn)的工作熱情；
電教室可以容納45人同時(shí)培訓(xùn)。是未來的“應(yīng)急座席”，也是重要的參觀功能之一。定制家具特別采用無框玻璃隔斷，既可以做為區(qū)隔，又可以使學(xué)員方便的看到講師分享的內(nèi)容。
職場空間區(qū)隔多采用玻璃等可透視材料，增加大空間感。整體風(fēng)格人文味重，并帶有高科技色彩，座席分區(qū)設(shè)置考慮未來可進(jìn)行隨時(shí)組合。
休閑區(qū)的飛鏢投射、乒乓球桌、臺(tái)球桌、拳擊舒壓以及魚缸等，進(jìn)步體現(xiàn)了人、生活、工作，緊張與歡快的完美結(jié)合。
矮軟炫色沙發(fā)，配備的飲水機(jī)、微波爐、冰箱等讓員工在外賣與自帶中自由選擇。休閑區(qū)背板墻設(shè)置的白板，可以用于開會(huì)、班前班后會(huì)議、發(fā)布信息等多功能使用。
職場座席區(qū)的吊頂電視屏幕，實(shí)時(shí)顯示話務(wù)現(xiàn)狀與趨勢圖，洗手間空閑情況在座席區(qū)用小橫屏實(shí)時(shí)顯示，提供吸收間的使用效率。
職場現(xiàn)場綠樹成蔭，未來員工可以有的養(yǎng)魚、有的養(yǎng)烏龜、有的養(yǎng)蒼鼠，優(yōu)秀員工可以帶寵物上班，各個(gè)墻壁上應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的文化及報(bào)表墻，工作與生活在此再次結(jié)合。
