上海浩澤一家生產(chǎn)和銷售為一體的高科技、多元化、大型外資綜合環(huán)保公司。主要業(yè)務(wù)為飲水器銷售、家用飲水器、商用飲水器研發(fā)和市場推廣。

    浩澤創(chuàng)立OZNER品牌，將直飲水機以獨創(chuàng)的會員制服務(wù)推向家庭、企業(yè)市場獲得了巨大的成功，浩澤很重視電話營銷平臺的穩(wěn)定性和易用性，在綜合篩選和 研究考察后，再次選擇了上海脈信的MaixinCC呼叫中心和MaixinCRM作為電話營銷運營平臺，在原有的30席呼叫中心的基礎(chǔ)上，擴容180席電話營銷服務(wù)，達(dá)到210席的大型呼叫中心規(guī)模。

    擴容到后的MaixinCC呼叫中心平臺在穩(wěn)定無故障運行半年以后，再次印證了MaixinCC平臺的高可靠性和高穩(wěn)定性。同時該項目中，由于MaixinCRM和MaixinCC呼叫中心的高度集成，用戶在CRM中即可方便查看報表、查聽關(guān)聯(lián)錄音、調(diào)閱通話記錄，一系列的優(yōu)化用戶體驗的細(xì)節(jié)化集成給客戶的操 作帶來了極大的方便。

    穩(wěn)定性和易用性一直是上海脈信MaixinCC產(chǎn)品的重要特點，OZNER目的成功再次驗證了客人可以應(yīng)用MaixinCC呼叫中心產(chǎn)品快速搭建呼叫中心平臺，并且做到高穩(wěn)定、高效率、無風(fēng)險、低對接成本。