上海浩澤一家生產(chǎn)和銷售為一體的高科技、多元化、大型外資綜合環(huán)保公司。主要業(yè)務(wù)為飲水器銷售、家用飲水器、商用飲水器研發(fā)和市場(chǎng)推廣。

    浩澤創(chuàng)立OZNER品牌，將直飲水機(jī)以獨(dú)創(chuàng)的會(huì)員制服務(wù)推向家庭、企業(yè)市場(chǎng)獲得了巨大的成功，浩澤很重視電話營(yíng)銷平臺(tái)的穩(wěn)定性和易用性，在綜合篩選和 研究考察后，再次選擇了上海脈信的MaixinCC呼叫中心和MaixinCRM作為電話營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在原有的30席呼叫中心的基礎(chǔ)上，擴(kuò)容180席電話營(yíng)銷服務(wù)，達(dá)到210席的大型呼叫中心規(guī)模。

    擴(kuò)容到后的MaixinCC呼叫中心平臺(tái)在穩(wěn)定無故障運(yùn)行半年以后，再次印證了MaixinCC平臺(tái)的高可靠性和高穩(wěn)定性。同時(shí)該項(xiàng)目中，由于MaixinCRM和MaixinCC呼叫中心的高度集成，用戶在CRM中即可方便查看報(bào)表、查聽關(guān)聯(lián)錄音、調(diào)閱通話記錄，一系列的優(yōu)化用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)化集成給客戶的操 作帶來了極大的方便。

    穩(wěn)定性和易用性一直是上海脈信MaixinCC產(chǎn)品的重要特點(diǎn)，OZNER目的成功再次驗(yàn)證了客人可以應(yīng)用MaixinCC呼叫中心產(chǎn)品快速搭建呼叫中心平臺(tái)，并且做到高穩(wěn)定、高效率、無風(fēng)險(xiǎn)、低對(duì)接成本。