手機(jī)用微信、PC用QQ，已經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的常態(tài)，同時(shí)QQ和微信也越來越成為企業(yè)展示自己、服務(wù)客戶的平臺(tái)，QQ和微信作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的窗口達(dá)到了缺一不可的程度，但同時(shí)運(yùn)營微信和QQ平臺(tái)無疑會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、增加企業(yè)成本。深圳云軟在國內(nèi)率先推出微信、QQ雙接入的云軟IMCC客服平臺(tái)，完美解決了企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客服窗口問題。

    深圳云軟在企業(yè)IM客服應(yīng)用方面處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，其招商銀行信用卡微客服、中國電信800010000 QQ客服、廣東電信微信沃卡等案例，均已成為行業(yè)標(biāo)桿，其中招商銀行信用卡微客服作為成功案例得到了微信官方的隆重推薦。

    為了降低企業(yè)應(yīng)用成本，此次深圳云軟再次將已經(jīng)在大企業(yè)中成熟應(yīng)用的技術(shù)升級(jí)成為云端服務(wù)，使得原來只有銀行、運(yùn)營商才能應(yīng)用的高端產(chǎn)品，也能為廣大中小企業(yè)提供服務(wù)。
    云軟IMCC為企業(yè)提供了方便易用的后臺(tái)管理功能，只需簡(jiǎn)單配置，即可開通專業(yè)的微信、QQ客服功能，同時(shí)IMCC還提供了強(qiáng)大、易用的的圖形化二次開發(fā)以及與外部系統(tǒng)對(duì)接的能力，使得企業(yè)的CRM系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)能很方便地接入，從而提供豐富的自助服務(wù)，大大降低人工客服的壓力。

    使用云軟IMCC云客服平臺(tái)，企業(yè)不需要購買軟件、不需要購買服務(wù)器、不需要IDC機(jī)房、不需要各種復(fù)雜的備案手續(xù)，不需要專人維護(hù)，可以快速開通服務(wù)。SAAS模式將成為未來中小企業(yè)首選的IT應(yīng)用方式。此次云軟IMCC更是推出了終身免費(fèi)試用版本和商業(yè)版。升級(jí)為商業(yè)版本將可享受更穩(wěn)定的服務(wù)、更多的功能和專業(yè)的技術(shù)支持。選擇哪個(gè)版本當(dāng)然完全由企業(yè)自由選擇。

    云軟IMCC現(xiàn)在提供了微信、(營銷)QQ、Webchat的接入方式，使得原來分散在不同系統(tǒng)的服務(wù)入口統(tǒng)一起來，云軟IMCC的客戶端實(shí)現(xiàn)了多渠道、多會(huì)話的統(tǒng)一，客服只需打開一個(gè)客戶端，即可解決全渠道的服務(wù)問題，后續(xù)還將提供基于微信的移動(dòng)客服能力，使得服務(wù)跨越時(shí)空、無所不在。