集呼叫中心、機(jī)票分銷收益管理、企業(yè)差旅管理為一體的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案
就是“ETS”基礎(chǔ)模板上,根據(jù)您的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)模,任意選擇您所需要的模塊,像拼接積木一樣的組合安裝起來。它適合中小型代理,尤其是具有代理資質(zhì)的旅行社使用。 易旅通產(chǎn)品對于中小代理企業(yè)的作用:
1、開辟網(wǎng)上銷售渠道 雖然量不大,但可以與有客戶資源優(yōu)勢的網(wǎng)站對接?;蜃龃笮痛淼漠?dāng)?shù)毓?yīng)商;擴(kuò)展渠道的寬度使之多元化。
2、用技術(shù)手段發(fā)展二級和三級分銷 把渠道伸向更小更廣泛的市場,如分銷到縣、鎮(zhèn)的小型旅行社和賓館。
3、利用支付寶、匯付天下等第三方支付公司的渠道完成在線交易和支付,解決了欠款墊資等資金問題。
4、完善內(nèi)部管理和客戶管理 不會因為人員的流失,而帶走客戶資源
5、改善了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 通過系統(tǒng)用戶的跨區(qū)域合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。例如:景區(qū)訂房、機(jī)加酒、機(jī)加高鐵等。
6、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化、流程化和規(guī)范化。為輔助決策提供幫助
系統(tǒng)架構(gòu)
圖示1
功能模塊
圖示2
產(chǎn)品優(yōu)勢
一、航班查詢數(shù)據(jù)緩存,節(jié)約配置流量,共享全國系統(tǒng)用戶票價數(shù)據(jù)
二、提醒配置超流量及時調(diào)換
三、外部資源接口:例如與大型商業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站競價平臺等。幫助代理商獲取網(wǎng)絡(luò)輸送客源
四、清理超時未乘行退票
五、統(tǒng)一財務(wù)報表:
1、系統(tǒng)內(nèi)出票
2、競價平臺出票導(dǎo)入
3、外開票團(tuán)隊編碼或票號集中導(dǎo)入。三合一
六、歸集分配航空公司B2B賬戶出票,調(diào)節(jié)“忠誠度”比例
七、差旅管理(BTS):幫助企業(yè)客戶降低差旅成本,同時規(guī)范和集中統(tǒng)一了企業(yè)差旅支出。從而提高了總體交易量,減少了公關(guān)成本;同時可以對接企業(yè)OA(辦公管理)系統(tǒng)。并利用銀行專項企業(yè)差旅信用卡或支付寶企業(yè)差旅擔(dān)保信用額等合作方式,減少客戶欠款的壓力。
八、分銷收益管理:借鑒航空公司的傭金收益管理理念;將分銷渠道客戶的傭金二次或三次分配更細(xì)化。(例如可以按時間段、航段、航空公司、航班、分銷商所在區(qū)域總貢獻(xiàn)或單項貢獻(xiàn)等細(xì)分代理傭金分配)。