南京沃閣酒店是一家連鎖精品酒店投資管理公司，近日易沃軟件成功實(shí)施沃閣酒店呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了IVR會(huì)員驗(yàn)證、自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、訂房、電話(huà)自動(dòng)語(yǔ)音支付酒店住宿費(fèi)等功能。
在確保客人獲得難忘入住體驗(yàn)的同時(shí)，沃閣酒店此次為了更好的服務(wù)于廣大客戶(hù)，提升酒店形象提高服務(wù)效率，選擇了易沃軟件為酒店行業(yè)量身定制的呼叫中心解決方案。目前呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，得到了沃閣酒店領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和認(rèn)可。
易沃軟件之前為多家酒店成功實(shí)施了客服呼叫中心系統(tǒng)，在酒店行業(yè)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，易沃將為酒店行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的呼叫中心平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)營(yíng)體系，致力于為顧客提供卓越的產(chǎn)品服務(wù)。
