鴻聯(lián)九五自2003年開(kāi)始與廣東移動(dòng)合作電話營(yíng)銷(xiāo)外包項(xiàng)目，2011年共運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目125個(gè)，所涉及的市移動(dòng)公司有深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭、揭陽(yáng)、惠州、珠海、梅州等11個(gè)地市，外撥數(shù)據(jù)量達(dá)735萬(wàn)，并且終端配送類(lèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)承接量占比超過(guò)23%，單月最高占比接近50%，在保證外呼項(xiàng)目質(zhì)量前提下，顯示出鴻聯(lián)九五呼叫中心的項(xiàng)目承接及運(yùn)營(yíng)能力，具體每月數(shù)據(jù)具體情況如下：

 
 
 
客戶名稱(chēng)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
團(tuán)隊(duì)規(guī)模：全項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)約300人，最高峰值達(dá)到330人，其中管理團(tuán)隊(duì)約30人；
項(xiàng)目特色：快速響應(yīng)合作方項(xiàng)目變動(dòng)需求，每月承接項(xiàng)目種類(lèi)繁多（增值產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣、客戶滿意度調(diào)查、客戶資料核對(duì)確認(rèn)等），在產(chǎn)品業(yè)務(wù)豐富、項(xiàng)目切換頻繁的情況下，保持優(yōu)秀的服務(wù)能力：在廣東省移動(dòng)第三方質(zhì)量監(jiān)測(cè)公司的現(xiàn)場(chǎng)派駐檢查及多維度評(píng)測(cè)中，綜合指標(biāo)名列前茅， 2009年度在多家外包運(yùn)營(yíng)商測(cè)評(píng)中七次排名第一梯隊(duì)，并在廣州市移動(dòng)半年合作商評(píng)選中成為唯一一家五優(yōu)合作單位，以優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)成效和服務(wù)贏得了廣東省移動(dòng)的信賴與稱(chēng)贊。