2011年6月2日，北京，今天，CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織與北京朗泰恒盛信息技術(shù)有限公司（Liveneo）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同致力于加強(qiáng)面向呼叫中心終端市場(chǎng)的整體解決方案能力，為呼叫中心企業(yè)提供更完善的咨詢(xún)服務(wù)。CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席趙溪以及北京朗泰恒盛信息技術(shù)有限公司總裁邵帥代表雙方簽署合作框架協(xié)議。
 

朗泰恒盛致力于提供企業(yè)通信綜合解決方案，專(zhuān)注于企業(yè)統(tǒng)一通信及聯(lián)絡(luò)中心、高增值技術(shù)服務(wù)支持和獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。朗泰恒盛的總裁邵帥表示，朗泰恒盛的的愿景是成為“首屈一指的企業(yè)通信建筑師”，這次與CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的合作將進(jìn)一步提高企業(yè)的軟實(shí)力。朗泰恒盛將結(jié)合CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，升級(jí)技術(shù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，為客戶提供更全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

呼叫中心能力成熟度模型（Contact Center - Capability Maturity Model，以下簡(jiǎn)稱(chēng)CC-CMM），是由客戶世界機(jī)構(gòu)（CCMWorld Group）發(fā)起，聯(lián)合各行業(yè)具有代表性的呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（包括自建、外包與托管型呼叫中心）、專(zhuān)業(yè)呼叫中心承載園區(qū)、相關(guān)高校與學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、全球范圍內(nèi)有影響力的呼叫中心協(xié)會(huì)組織以及權(quán)威產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家，站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿，共同研究與創(chuàng)建的“源自中國(guó)、服務(wù)全球”的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，由“CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織”發(fā)布實(shí)施。CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席趙溪表示，朗泰恒盛是CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的第一家企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴，希望與朗泰恒盛的合作能夠利用雙方的優(yōu)勢(shì)深度拓展共同的市場(chǎng)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響力，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

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