運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)座席和線路資源的分域管理，在不改變企業(yè)現(xiàn)有的通信方式的情況下，向企業(yè)提供呼叫接入的租用服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的座席外包，企業(yè)的每個(gè)員工可以成為話務(wù)員。
