電信運(yùn)營(yíng)商
面對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日愈劇烈趨勢(shì)，南康為電信行業(yè)提供新一代外呼系統(tǒng)，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)提升對(duì)外服務(wù)水平，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷擴(kuò)大產(chǎn)品或者服務(wù)的范圍和深度，同時(shí)使電信運(yùn)營(yíng)商在外呼過(guò)程不斷積累客戶信息，完善后續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和決策支持。系統(tǒng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻魯?shù)據(jù)管理、靈活的母子公司項(xiàng)目管理、精準(zhǔn)的外呼執(zhí)行策略、強(qiáng)大的外呼腳本設(shè)計(jì)、豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是外呼執(zhí)行與客戶數(shù)據(jù)研究的完美橋梁。業(yè)務(wù)遍布中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信20多個(gè)省份。

外包呼叫中心
南康為外包呼叫中心提供了一整套解決方案，其最重要的優(yōu)勢(shì)為能為外包呼叫中心帶來(lái)更為廣闊的外包客戶市場(chǎng)。靈活配置、上線簡(jiǎn)易是外包客戶的首選。政府、高校、研究、金融保險(xiǎn)、汽車、房產(chǎn)等行業(yè)的十多年應(yīng)用積累，使本方案越來(lái)越成熟，更保持了與新技術(shù)的同步?，F(xiàn)在，本方案在國(guó)內(nèi)有超過(guò)6000坐席的外包呼叫中心應(yīng)用。

大型企業(yè)呼叫中心
本方案是上海南康為大型企業(yè)精心設(shè)計(jì)的一套具有突出外呼優(yōu)勢(shì)的呼叫中心系統(tǒng)。把針對(duì)性營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)的思想融入到方案中來(lái)，同時(shí)設(shè)置配置簡(jiǎn)易的工單系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，能高效實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)的信息化改造，用多媒體呼叫方式為大型企業(yè)建立與用戶溝通的渠道，大型企業(yè)能在呼叫中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中及時(shí)把握市場(chǎng)需求和動(dòng)向。
 

房地產(chǎn)呼叫中心
本方案基于政府房地管理部門核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，把我公司多年積累的房地管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)緊密融合，向廣大市民百姓提供多渠道呼叫中心服務(wù)。本方案可根據(jù)客戶的建設(shè)規(guī)模和預(yù)算要求提供多種通信平臺(tái)供選擇，通過(guò)靈活配置與定制滿足不同客戶的個(gè)性化要求。能提供物業(yè)管理、交易登記等應(yīng)用的全套解決方案，在多個(gè)城市已經(jīng)有成熟應(yīng)用。