8月6日，安萊的廣州分公司和呼叫中心迎來了來自上海的客人--51callcenter (呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng))組成的考察團(tuán)，專程來安萊廣州呼叫中心進(jìn)行交流考察。當(dāng)天沿海一帶受到了臺風(fēng)的影響，班機(jī)也延誤了，但考察團(tuán)仍專程來訪安萊，為此我們深表謝意！
北京安萊一直致力于以專業(yè)精神和卓越服務(wù)，提升客戶價值。廣州IP呼叫中心二期已在今年5月投入使用；而專用呼叫中心網(wǎng)站的正式運行，也更有利于安萊形成強(qiáng)大的客戶服務(wù)能力，在很大程度上提升了公司的核心競爭力以及服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
隨著國內(nèi)呼叫中心日趨成熟化，怎樣合理利用資源，達(dá)到成本與收益最優(yōu)化，已成為呼叫中心研討的焦點?？疾靾F(tuán)組員，就呼叫中心未來的發(fā)展方向等問題與安萊高層展開了討論交流。大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實踐經(jīng)驗，還就目前不少呼叫中心可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行了探討、交流心得。
隨后，考察團(tuán)參觀了安萊位于廣州市交易廣場的IP呼叫中心，對呼叫中心的場地設(shè)施和整體運營管理表示了贊賞，尤其是安萊在呼叫中心的一側(cè)安排了一組專業(yè)技術(shù)人員，以確保呼叫中心的正常運作。
今后安萊將會迎來更多的企業(yè)與團(tuán)體，相互交流探討，不斷地自我完善和提高安萊的企業(yè)能力。
向?qū)＜疫M(jìn)行安萊公司及呼叫中心的介紹
安萊負(fù)責(zé)人和專家組的合影
