51CallCenter網(wǎng)友     2010-11-17 15:52:48
擁有10多條中繼線路、640個(gè)席位、4M獨(dú)享的企業(yè)光纜的北京全國經(jīng)濟(jì)技術(shù)交叉服務(wù)中心呼叫中心，每天可提供50萬人的網(wǎng)上服務(wù)；另有VIP貴賓室，每間貴賓室內(nèi)的坐席數(shù)量均不一樣，有30坐席、40坐席，便于需求不同和服務(wù)內(nèi)容互異的用戶,獨(dú)立的運(yùn)營管理空間，全智能互動型的服務(wù)平臺。。。系統(tǒng)功能：系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，同時(shí)可根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的需求，對以上功能模塊任意進(jìn)行擴(kuò)充和重組，在系統(tǒng)配置上進(jìn)行從小規(guī)模到大規(guī)模的靈活選擇，規(guī)?？纱罂尚?，并可平滑升級。呼叫中心系統(tǒng)不僅提供呼入/呼出，預(yù)覽外撥等電話功能，同時(shí)能夠及時(shí)提供業(yè)務(wù)所需的各類報(bào)表、電話錄音等，IVR、傳真、短信等多媒體處理模塊都配置齊全。公司專業(yè)從事呼叫中心的租賃和外包服務(wù)，包括物理坐席外包、坐席外包等多種形式，公司現(xiàn)在已有坐席規(guī)模達(dá)到400人左右，以做成北京乃至全國最大的呼叫中心外包服務(wù)提供商為已任。公司可以為客戶提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12、7×24的各類型外包服務(wù)，所涉及的項(xiàng)目切實(shí)貼合企業(yè)的實(shí)際，如各類的市場調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)、會議邀請、各類軟性產(chǎn)品（培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)等）及硬性產(chǎn)品（電腦、辦公用品等）的銷售，當(dāng)然還包括各類的投訴、咨詢類的客戶服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)雙贏是我們的宗旨！聯(lián)系人：魯景峰電話：86660765 13681430071 59010555 e-mail：sk001@126.com QQ：510742108