需求分析
中國移動的“彩鈴”、中國聯(lián)通的“炫鈴”、中國電信的“七彩鈴音”、中國網(wǎng)通的“悅鈴”使電信增值市場高潮迭起，其用戶以每天數(shù)以千計的速度增長。據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2007年之后，中國80%以上的手機用戶會申請并使用此項業(yè)務(wù)。短短數(shù)秒的候聽鈴聲，創(chuàng)造著上百億元的市場，其發(fā)展正方興未艾。
傳統(tǒng)彩（炫）鈴定制方式
傳統(tǒng)的彩（炫）鈴定制方式有上網(wǎng)、短信、電話三種，短信定制無法一次性完成，不能滿足試聽需求，上網(wǎng)又有條件限制，所以目前通過電話定制的用戶占到很大的比例，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示有78%左右。
而用戶通過聲訊電話來定制彩鈴慢且繁瑣，需要通過多次按鍵選擇，同時必須記住一長串的歌曲代碼才能下載所喜愛的彩鈴。以某省移動為例：
第一步：手機用戶撥打12530，系統(tǒng)語音提示：最新活動專區(qū)請按1，選擇彩鈴請按2，我的彩鈴管理請按3……
第二步：按2進入選擇彩鈴，系統(tǒng)語音提示：最新推薦請按1，每周排行請2……
第三步：按1或2，聽完所有提示，沒有喜歡的鈴聲，大怒，掛機。
以上三步除了浪費用戶的時間外，還需要用戶支付4角每分鐘的信息費。簡單粗糙的服務(wù)，勢必會打擊部分用戶選擇彩鈴的積極性。
聲動點播業(yè)務(wù)描述
彩（炫）鈴語音定制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
用戶只需要對著話筒說出關(guān)鍵詞，經(jīng)語音確認(rèn)，定制工作隨即完成。比如用戶想把單調(diào)的嘟嘟聲換成王菲的“天空”，定制過程如下：
第一步，撥通電話，語音提示“您好，請問您需要什么彩鈴？如果是歌曲，請說出歌手名字”?！巴醴啤?。
第二步：語音提示“您需要王菲的歌，如果是，請說出歌曲名，如果不是請按1或說返回”?！疤炜铡?。
第三步：語音提示“您定制了王菲的天空作為您的手機彩鈴，確定掛機，取消請按1或說“返回”。定制完成。
聲動點播系統(tǒng)特點
l 比傳統(tǒng)IVR更快捷，直接用語音點播自己想聽的歌曲，可跳過層層選項菜單；
l 比上網(wǎng)更靈活，隨時隨地，撥通電話即可點播；
l 比短信更方便，撥打電話，一次完成，省錢省力；
l 親切、獨特的人性化語音界面，定制簡單、操作便捷；
l 支持中國1號和7號信令，可與現(xiàn)有的彩/炫鈴技術(shù)平臺實現(xiàn)無縫銜接。
核心技術(shù)
l 語音識別技術(shù)——OSR
國際領(lǐng)先的電信級應(yīng)用產(chǎn)品技術(shù)
l 語音合成技術(shù)——TTS
捷通華聲自主知識產(chǎn)權(quán)的國際領(lǐng)先技術(shù)
l 電信級的智能語音交互集成技術(shù)
成功案例
四川電信
浙江電信
西安電信
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