科技助力 平安奧運
2008-09-12 14:22 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
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8月8日，全世界矚目的日子！在人們載歌載舞、歡呼雀躍時，在人們沉浸在精彩的比賽項目中時，能否有人能想到，在這安樂祥和的背后，有多少安保人員忙碌的身影？方正奧德公共安全事業(yè)部中就有這樣的一批員工，默默無聞地工作著，他們雖然不是奧運安保人員，但他們
卻是奧運安保人員堅強的后盾！他們，是平安奧運的無名英雄！
奧運會作為一個非常龐大的系統(tǒng)工程，安全保衛(wèi)工作是最基本也是最重要的工作之一。眾所周知，當今世界形勢非常復(fù)雜，各類恐怖行動越來越具破壞性，個人極端暴力行為和嚴重刑事犯罪也帶來了極大的安全問題，其他一些緊急情況也時有發(fā)生。在奧運會百多年的歷史上，也曾多次發(fā)生過恐怖暴力事件：1972年，慕尼黑奧運會期間，恐怖分子持槍襲擊運動員村，制造了血淋淋的慕尼黑慘案，2名運動員、9名人質(zhì)、1名警察死亡，比賽全部停止，奧運村一片混亂。有人說，自慕尼黑慘案后，奧運會便有了兩個戰(zhàn)場--體育與反恐，此言非虛。1996年亞特蘭大奧運會，暴力陰影再次降臨。奧林匹克公園的爆炸案，造成2人死亡，110多人受傷……2000年悉尼奧運會，恐怖組織策劃的襲擊事件險些上演。2004年雅典奧運會開幕前，希臘先后發(fā)生了5起爆炸事件。特別是在“9·11”事件發(fā)生后，恐怖主義演變?yōu)槿蛐蕴魬?zhàn)，幾乎國際上每一次重要會議都會面臨安保難題。這些事實充分說明，恐怖暴力陰影始終伴隨著奧運會，中國要舉辦一屆有特色、高水平的奧運會，前提首先是安全。幾天前，云南昆明發(fā)生的連續(xù)幾起公共汽車爆炸事件，就已經(jīng)提前敲響了北京奧運安保的警鐘。
本屆奧運會，參賽運動員將達到創(chuàng)紀錄的11000人，媒體記者為5萬人左右，國內(nèi)外游客將過百萬，此外，已有80多位各國首腦明確宣布將出席北京奧運開幕式。如此龐大的規(guī)模令奧運安保工作倍感壓力。為了給全世界運動員提供一個歡樂、友誼、安全的競技平臺，為了屢行北京對世界的承諾，中國政府在安保方面付出了艱辛的努力，組建了一支由軍隊、武警、公安組成的10多萬人的反恐隊伍，在這支隊伍的背后，有數(shù)十家公司，利用高科技去武裝他們、支持他們，方正奧德公司就是這其中的重要一員。
方正奧德公共安全事業(yè)部主要針對公安行業(yè)提供警用GIS綜合平臺、指揮中心、綜合警務(wù)平臺、信息研判等解決方案。目前已經(jīng)應(yīng)用在公安部以及北京市的多個公安部門，正在為奧運安保發(fā)揮著重要作用。
北京市公安局公共交通安全保衛(wèi)總隊（簡稱公交總隊）是北京市公安局的直屬分支機構(gòu)，承擔(dān)著北京市的公共交通的安全保衛(wèi)工作，負責(zé)所有地面交通和軌道交通相關(guān)的治安、內(nèi)保、刑偵等工作。在奧運期間，公交總隊的工作，對維護首都治安和社會穩(wěn)定、保障首都人民生命財產(chǎn)安全、維護首都良好的國際都市形象都有著非常直接的責(zé)任和意義。
2006年，公交總隊與方正奧德合作，由方正奧德承建“公交總隊綜合信息系統(tǒng)”，“公交綜合信息系統(tǒng)”主要實現(xiàn)以下建設(shè)內(nèi)容和目標：
1、建設(shè)高度協(xié)同的公交綜合信息應(yīng)用平臺。整合公交各應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)公交案件的綜合分析，快速準確查詢公交背景資料系統(tǒng)，提高各部門整體聯(lián)動的工作效率，提升公交公安業(yè)務(wù)工作信息化水平。搭建滿足公交業(yè)務(wù)需求的公交GIS綜合應(yīng)用系統(tǒng)，直接服務(wù)于公交總隊各級部門實戰(zhàn)工作，使現(xiàn)有的公交警情空間分析和公交警力部署能力有一個較大提高。
2、建設(shè)適應(yīng)實戰(zhàn)需要的基于電子地圖的公交指揮輔助決策系統(tǒng)。實現(xiàn)“三高”（高發(fā)案類型、高發(fā)案時間和高發(fā)案區(qū)域）信息的準確分析；實現(xiàn)對警情的快速處理、分析和警力的實時掌握與快速查詢。實現(xiàn)指揮部門在處置各類重大刑事、治安案件中的快速反應(yīng)和指揮調(diào)度。
公交綜合信息系統(tǒng)建成運行后，可直接服務(wù)于公交總隊的日常警務(wù)工作，提高總隊預(yù)警預(yù)測能力以及處理突發(fā)事件的能力。在奧運期間，利用這套系統(tǒng)，公交總隊可以通過“三高”分析，有針對性的加強交通線路和站點的警力，確保奧運期間人民的出行安全。
作為奧運工程，公交綜合信息系統(tǒng)得到了北京市局領(lǐng)導(dǎo)及總隊領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視。這個項目，由于周期短、任務(wù)重、質(zhì)量要求高，前兩任項目經(jīng)理都沒有承受住壓力而退縮，黯然離開了公司。在困難面前，以李曉輝女士為代表的骨干們沒有退縮，勇挑重擔(dān)。有多少個日子，他們揮汗如雨，廢寢忘食；有多少個夜晚，他們通宵達旦，夜以繼日。他們以勤奮和真誠，感動了用戶。在用戶的積極配合下，項目團隊終于順利完成了任務(wù)，并搶在奧運之前通過了試運行的考驗，正式移交給用戶。現(xiàn)在，這套系統(tǒng)在公交總隊的日常警務(wù)工作已經(jīng)發(fā)揮了不可替代的作用，我們相信，在奧運期間，這套系統(tǒng)還會為奧運安保工作發(fā)揮更大的作用
本屆奧運會在海淀區(qū)設(shè)置了7個奧運場館。北京市公安局海淀區(qū)分局奧運期間的一項重要工作，就是奧運場館及奧運路線的安全保衛(wèi)工作。為確保平安奧運，海淀分局與方正奧德公司合作，建設(shè)了一套系統(tǒng)，即“警情信息GIS可視化及情報信息綜合應(yīng)用平臺”。通過這套系統(tǒng)，海淀分局利用現(xiàn)有GIS資源、MIS數(shù)據(jù)庫建立海淀分局的警用業(yè)務(wù)專用地理信息數(shù)據(jù)庫，在其基礎(chǔ)上開展警情分析、警力部署和態(tài)勢分析、指揮調(diào)度、效能評估、動態(tài)預(yù)警等應(yīng)用，結(jié)合海淀分局“塊、段、點”的工作方法，實現(xiàn)公安基礎(chǔ)信息基于空間電子地圖的可視化查詢和分析通過對案件的動態(tài)監(jiān)測和各類相關(guān)信息的綜合分析實施預(yù)警，進而合理地調(diào)配警力和投向，有針對性地開展“打防控”的警務(wù)工作；為“四張網(wǎng)”的整體聯(lián)動提供計算機輔助手段；實現(xiàn)市局領(lǐng)導(dǎo)提出的“整體防控、精確指導(dǎo)、精確打擊”的戰(zhàn)略目標，為海淀社會治安管理業(yè)務(wù)特別是奧運會期間的安全保衛(wèi)工作提供行之有效的管理手段。海淀分局的公安人員，利用這套系統(tǒng)開展奧運場館及奧運路線的安全保衛(wèi)工作，不僅可以查詢奧運場館及奧運路線一定范圍內(nèi)的重點人口、工作對象、列管人員、精神病犯等信息，還能實時掌握周邊的靜態(tài)、動態(tài)警力，便于指揮調(diào)度；公安人員還利用這套系統(tǒng)，制作了奧運場館安全保衛(wèi)預(yù)案，平時進行模擬演練，賽時指導(dǎo)應(yīng)急處置。這套系統(tǒng)，可謂大大加強了海淀分局在奧運期間獲取信息、綜合研判以及指揮調(diào)度警力的能力。
公共安全事業(yè)部的員工葛慶生是這個項目的主要成員之一。在項目中主要負責(zé)有關(guān)GIS應(yīng)用的設(shè)計、開發(fā)工作。他是一名新員工，在接手這個項目之前，剛剛完成了青島市公安局GIS項目中非GIS部分的開發(fā)工作，對GIS的開發(fā)還不是很熟悉。但是這名憨厚的山東小伙子，在困難面前毫不退縮，通過自己的努力，迅速掌握了WebGIS的開發(fā)技巧。在挑剔的用戶面前，利用自己的勤奮和優(yōu)異的成績，贏得了用戶的認可?！耙怨簿譃榧摇笔怯脩魧λ罡叩目洫劇Ｋ_發(fā)的系統(tǒng)完全能夠滿足一線民警的需求。
方正奧德公共安全事業(yè)部承擔(dān)了大量的有關(guān)奧運安保的項目，也涌現(xiàn)了一大批向李曉輝、葛慶生這樣愛崗敬業(yè)的好員工。還比如，北京市公安局西城分局指揮中心項目組的尹大勇，剛剛大病初逾，項目中標后，他負責(zé)項目的整體實施。在工期短、質(zhì)量高、投入少的情況下，加班加點，實現(xiàn)了用戶所提出的奧運前系統(tǒng)上線的要求，自己卻累得再次住院。奧運城市青島市公安局警用地理信息系統(tǒng)項目經(jīng)理王緒華，幾個月如一日，獨自一人堅持工作在用戶現(xiàn)場，為青島奧帆賽的安保工作默默的做貢獻。還有杭州市公安局警用GIS項目組，在溫州市火炬?zhèn)鬟f當天發(fā)生爆炸事件后，為了確保奧運火炬在杭州市的順利傳遞，加班加點，配合用戶制訂火炬?zhèn)鬟f路線安保方案，確保了奧運火炬在杭州市的順利傳遞。
除了公共安全事業(yè)部，方正奧德公司其它事業(yè)部的同事們，也承擔(dān)了大量的奧運項目，他們同樣為奧運做出了杰出的貢獻。 “同一個世界，同一個夢想”。平安奧運，源于安全。
