井星科技傳真系統(tǒng)，是為了滿足呼叫中心多媒體消息發(fā)送應(yīng)用需求，幫助用戶通過(guò)傳真的方式靈活解決各種呼叫中心問(wèn)題，進(jìn)一步提升用戶滿意度，提高服務(wù)多樣性。
井星傳真系統(tǒng)采用專用傳真卡，通過(guò)Wilcom傳真軟件系統(tǒng)，為呼叫中心用戶提供發(fā)送傳真、傳真接收、及后臺(tái)業(yè)務(wù)整合等多種新傳真功能。具有穩(wěn)定、可靠、操作簡(jiǎn)單，傳送及時(shí)、快速等特點(diǎn)，整套系統(tǒng)可單獨(dú)使用也可以做為呼叫中心的功能組件。

井星傳真系統(tǒng)特點(diǎn)介紹
·通過(guò)局域網(wǎng)共享傳真設(shè)備，減少設(shè)備投資。
·真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳真，可永久保存?zhèn)髡妗?br />·語(yǔ)音應(yīng)答，有效提升公司形象。
·自動(dòng)實(shí)現(xiàn)傳真路由，將收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到指定收件人。
·具有傳真轉(zhuǎn)發(fā)功能，便于傳閱。
·任何支持打印的軟件都可以發(fā)送傳真，簡(jiǎn)單易用。
·支持群發(fā)，即同一封傳真可發(fā)給多個(gè)客戶，省時(shí)省力
·具有用戶管理功能，控制傳真的使用權(quán)限。
·具有日志管理功能，跟蹤傳真收發(fā)的歷史記錄。
·支持通過(guò)IP電話或指定時(shí)間發(fā)送傳真，有效降低費(fèi)用。
·界面與Outlook Express 相似，易學(xué)易用。
·與Email集成，傳真異地收發(fā)

主要系統(tǒng)功能
 語(yǔ)音通知接收：
 二次撥號(hào)
 傳真群發(fā)
 定時(shí)發(fā)送
 傳真發(fā)送優(yōu)先級(jí)別
 傳真發(fā)送反饋
 支持IP電話通道
 多種文件格式的直接發(fā)送
 多文件發(fā)送
 單個(gè)文檔部分發(fā)送
 傳真索取
 語(yǔ)音引導(dǎo)接收傳真
 異地接收
 自動(dòng)分發(fā)
 傳真到達(dá)通知
 限時(shí)接收
 黑名單
 傳真狀態(tài)監(jiān)控
 用戶登錄狀態(tài)監(jiān)控
 多點(diǎn)統(tǒng)一集中管理
 語(yǔ)音流程編輯