在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，ROADWAY組合運(yùn)用多種直復(fù)營銷廣告方式，在產(chǎn)品導(dǎo)入期、產(chǎn)品上市期、品牌建立和保持方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌和營銷目標(biāo)！

 

 

由于科技的進(jìn)步，產(chǎn)品的多樣化和品牌競爭的日趨激烈，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一個(gè)關(guān)鍵的向度，越來越受到重視的重要原因之一。而客戶忠誠度計(jì)劃/項(xiàng)目（Loyalty Program/Scheme）作為客戶關(guān)系管理的重要技巧之一，正在悄悄風(fēng)行，并且在發(fā)達(dá)國家，這種計(jì)劃已經(jīng)相當(dāng)普及。

客戶忠誠度計(jì)劃是通過維持客戶關(guān)系和培養(yǎng)客戶忠誠度而建立客戶長期需求，并降低其品牌轉(zhuǎn)換率的客戶計(jì)劃。通常的形式包括客戶分級(jí)會(huì)員制，累計(jì)消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度等，在近年來信息科技發(fā)展的背景下，客戶忠誠度計(jì)劃應(yīng)該包含以下三個(gè)要素：信息科技的運(yùn)用、客戶信息/知識(shí)的洞察，以及直接與個(gè)性化的客戶溝通。

 

羅維會(huì)員忠誠度計(jì)劃資源優(yōu)勢：

           更有針對(duì)性的價(jià)格策略

           更有選擇性的采購計(jì)劃

           更個(gè)性化的促銷活動(dòng)

           更貼心的客戶服務(wù)

           更可測的營銷效果

 

羅維自備425個(gè)Call center標(biāo)準(zhǔn)坐席，平均日呼出電話總量56000個(gè)；所有坐席配備標(biāo)準(zhǔn)pc機(jī)，大型華為程控交換機(jī)；電信光纜，獨(dú)立服務(wù)器；提供高效信息交換并支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽，APC標(biāo)準(zhǔn)ups提供不間斷電源保障；全程電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)，自動(dòng)傳真系統(tǒng)。我們可以幫助企業(yè)進(jìn)行：

 

           產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布

           銷售線索挖掘、市場機(jī)會(huì)勘查

           B2B、B2C市場滿意度調(diào)查

           B2B、B2C市場專業(yè)市場調(diào)研問卷

           電話調(diào)查、電話訪談

           會(huì)議/活動(dòng)邀請(qǐng)、跟進(jìn)

           數(shù)據(jù)核實(shí)、更新、決策信息發(fā)掘

           電話受理服務(wù)、技術(shù)支持、客戶服務(wù)

           客戶關(guān)系改善、客戶投訴處理

           定期業(yè)務(wù)催辦

 

 

ROADWAY整合了功能最完善、品質(zhì)最優(yōu)秀的中國消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫包含了數(shù)百萬名城市高消費(fèi)人群的基本信息和豐富的行為資料。為許多國內(nèi)外知名品牌提供安全的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

延伸服務(wù)包括數(shù)據(jù)合并、篩選、以及郵件封裝代寄。ROADWAY通過系統(tǒng)化管理方式協(xié)助客戶管理自有客戶資源及潛在客戶資料。作為目前專業(yè)的直復(fù)營銷咨詢公司，確保了客戶數(shù)據(jù)的靈活性、快捷性和準(zhǔn)確性。

 

羅維互動(dòng)提供專業(yè)的電子郵件營銷 ( Electric Direct Mail )信息訂閱服務(wù)并以電子郵件形式向遍布中國的廣大消費(fèi)者傳播令人心動(dòng)的品牌信息。

 

超過2000萬有效Email信息，800萬活躍的Email信息，300萬高度活躍的Email信息均為許可郵件地址。確保郵件到達(dá)收件箱而非垃圾郵件箱。

 

ROADWAY擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)人員為您提供一整套的解決方案，通過最經(jīng)濟(jì)有效的方式可達(dá)成企業(yè)與目標(biāo)客戶一對(duì)一的交流。鎖定您的目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行有效的投資，把錢投到對(duì)您的產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者中。以非侵入的方式利用互聯(lián)網(wǎng)把客戶的品牌信息傳播給遍及國內(nèi)目標(biāo)消費(fèi)者中。

 

 

數(shù)據(jù)租用是新型的媒介方式，與以往的傳統(tǒng)媒體不同的是，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)會(huì)讓客戶企業(yè)尋找到最適合自己的市場定位人群，通過使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行直郵廣告服務(wù)或者是進(jìn)行電話營銷服務(wù)，即可以達(dá)到“一對(duì)一”的廣告?zhèn)鞑バЧＯ啾容^以往的電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志廣告等的廣告形式，數(shù)據(jù)庫營銷模式達(dá)到了即省錢，又準(zhǔn)確的將信息傳達(dá)給消費(fèi)者。而且還會(huì)達(dá)到更高的反饋率。

 

羅維擁有自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，而且有專業(yè)人員進(jìn)行不斷的更新與擴(kuò)充，會(huì)滿足不同層次要求的企業(yè)商的需求。

 

 

羅維直復(fù)營銷在歷經(jīng)了7年的市場研究，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整合后，已經(jīng)建立起自己獨(dú)特的高質(zhì)量的羅維精品數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫根據(jù)性別，年齡，職業(yè)，收入，居住區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選。羅維精品數(shù)據(jù)庫為各大企業(yè)用最低成本在最短時(shí)間內(nèi)最直接的達(dá)到自己的目標(biāo)客戶提供了行之有效的平臺(tái)。通過最經(jīng)濟(jì)有效的方式可達(dá)成企業(yè)與目標(biāo)客戶一對(duì)一的交流。鎖定您的目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行有效的投資，把錢投到對(duì)您的產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者中。

 

大量、精準(zhǔn)的傳真數(shù)據(jù)庫資源，滿足任何企業(yè)尋找目標(biāo)客戶的需求。配備先進(jìn)的自動(dòng)傳真群發(fā)系統(tǒng)，提供群發(fā)傳真服務(wù)，使用電信部門專用的通訊線路，為您節(jié)省了大量人力及金錢。

 

長期的運(yùn)營中，ROADWAY積累了一定的傳真營銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不同產(chǎn)品和類型的廣告信件在字?jǐn)?shù)、行數(shù)、排列等方面的最佳數(shù)據(jù)都有掌握。讓用戶在較短的文字中獲得足夠的信息，而又不引起用戶過分的反感，讓用戶覺得您的傳真真正有益。

 

 

“為你家郵”是羅維互動(dòng)旗下DM整合新媒體產(chǎn)品系列，它從羅維互動(dòng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫中，篩選最具消費(fèi)能力及消費(fèi)需求的同層次、同類型消費(fèi)者，聯(lián)合面向同類消費(fèi)者的產(chǎn)品，整合形成滿足這些消費(fèi)者生活各方面需要的郵寄印刷品資料，定期郵寄至這些消費(fèi)者家庭中，在消費(fèi)者的空閑時(shí)間影響其購買行為，形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的滲透性精準(zhǔn)營銷宣傳。

 

²   標(biāo)準(zhǔn)化直郵——為“家”服務(wù)的精準(zhǔn)營銷

²   2大產(chǎn)品系列——由25-40歲的最佳消費(fèi)人群組成階梯式進(jìn)階營銷方案

 

 

直復(fù)通是利用羅維的精品數(shù)據(jù)庫資源并結(jié)合IT技術(shù)所開發(fā)的企業(yè)直復(fù)營銷系統(tǒng)，是企業(yè)搜索目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)直復(fù)營銷自動(dòng)化、并進(jìn)行客戶關(guān)系管理的一站式直復(fù)營銷平臺(tái)。

 

通過羅維直復(fù)通，您就可以直接查詢到目標(biāo)公司及相關(guān)聯(lián)系人的電話、手機(jī)、Email、傳真等聯(lián)系方式，同時(shí)可以選取直郵，電子郵件，傳真等直復(fù)營銷方式在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)向目標(biāo)客戶發(fā)送您要傳遞的信息，并進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理。羅維直復(fù)營銷系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)更新，使您可以快速、準(zhǔn)確的獲取目標(biāo)企業(yè)信息，從而使您在直復(fù)營銷方面的投入更有價(jià)值，回報(bào)更可觀。