為臺(tái)灣電信三雄之一的遠(yuǎn)傳電信六百萬客戶提供7*24小時(shí)客戶服務(wù)
以豐富的顧客全面服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立顧客關(guān)系管理機(jī)制

一般性客戶服務(wù) 
加值服務(wù) 
手機(jī)上網(wǎng) 

建立龐大的內(nèi)部知識(shí)庫(Knowledge Base)，將各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)電子化，包括數(shù)百支移動(dòng)電話互動(dòng)操作方式，含Nokia, Sony Ericsson, Motorola,　Dopod,　Samsung等多個(gè)手機(jī)品牌大部分型號(hào)之詳細(xì)操作功能，能有效協(xié)助手機(jī)上網(wǎng)客戶及加值功能的使用