招商銀行面臨的挑戰(zhàn)

•  用戶數(shù)量規(guī)模迅速增長(zhǎng)，系統(tǒng)規(guī)模性能受到考驗(yàn)
•  競(jìng)爭(zhēng)加劇，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化
• 金融業(yè)務(wù)增多，平臺(tái)擴(kuò)展性和開(kāi)放性要求增高  

華為解決方案
•  基于成熟穩(wěn)定局用交換機(jī)解決方案
•   多模塊組網(wǎng)，系統(tǒng)容量迅速增大
•   多種接入方式、WECC技術(shù)，服務(wù)方式多樣化
•  強(qiáng)大而開(kāi)放的新一代CTI平臺(tái)，業(yè)務(wù)調(diào)整快速方便
•     一體化解決方案

客戶獲得利益
•        承擔(dān)日均話務(wù)量20萬(wàn)次，服務(wù)能力提升
•        業(yè)務(wù)調(diào)整靈活，迅速響應(yīng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)推廣
•        網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和維護(hù)變得簡(jiǎn)便
•        分層服務(wù)，提高客戶滿意度