招商銀行面臨的挑戰(zhàn)

•  用戶數(shù)量規(guī)模迅速增長，系統(tǒng)規(guī)模性能受到考驗
•  競爭加劇，服務營銷方式多樣化
• 金融業(yè)務增多，平臺擴展性和開放性要求增高  

華為解決方案
•  基于成熟穩(wěn)定局用交換機解決方案
•   多模塊組網(wǎng)，系統(tǒng)容量迅速增大
•   多種接入方式、WECC技術，服務方式多樣化
•  強大而開放的新一代CTI平臺，業(yè)務調整快速方便
•     一體化解決方案

客戶獲得利益
•        承擔日均話務量20萬次，服務能力提升
•        業(yè)務調整靈活，迅速響應市場業(yè)務推廣
•        網(wǎng)絡擴容和維護變得簡便
•        分層服務，提高客戶滿意度