Cisco IP客戶聯(lián)絡(luò)中心一站式解決方案 

在目前競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)成為企業(yè)提升效率、強化客戶關(guān)系、提高市場占有率不可或缺的服務(wù)手段。IP客戶聯(lián)絡(luò)中心的建立，幫助企業(yè)全面整合客戶資源，實現(xiàn)服務(wù)、營銷、客戶關(guān)系管理等各方面的有機整合，使企業(yè)在市場競爭中盡量獲取最大優(yōu)勢。 

正音科技（中國）有限公司（RightCall China）與思科中國有限公司（Cisco System China）共同舉辦此次活動，本次活動的主題是："溝通無界限--IP客戶聯(lián)絡(luò)中心的規(guī)劃、建置與應(yīng)用"。在本次活動期間，我們將與您分享我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的針對企業(yè)需求的解決方案，并有資深專家與您進(jìn)行互動研討。相信通過本次關(guān)于IP客戶聯(lián)絡(luò)中心的活動，您的企業(yè)增值就在眼前。

作為本領(lǐng)域的佼佼者，與我們一起努力，您必定如虎添翼！

研討會信息：
時間：2006年1月9日 13:00~17:00 
地點：上海國際貴都大酒店二樓華夏廳 
        上海市延安西路65號 

會議議程（Agenda）: 
13:15 賓客簽到、播放Cisco/合作伙伴宣傳短片、IPCC現(xiàn)場Demo； 
13:45 歡迎致詞; 
14:00 主題演講I-RightCall的商務(wù)模式以及能給企業(yè)提供的幫助（主講人:Jason Li正音科技市場拓展部經(jīng)理）; 
14:30 主題演講II-全球語音市場的發(fā)展趨勢及Cisco IPCC解決方案（主講人：Kurt Chen ,Cisco 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理）;
15:10 茶歇，自由交流； 
15:40 主題演講III- Cisco IPCC解決方案（主講人：Liang Zhao,正音科技IP通訊部經(jīng)理，Double CCIE）;
16:20 主題演講IV-IPCC 使用體驗（主講人：Khan Yeh,興華聯(lián)通公司CEO）; 
17:00 會議結(jié)束.