PacificNet持有合資企業(yè)40%的股權(quán)，Bellsystem24持有其余60%股權(quán)。BELL-PACT公司將主要從事CRM呼叫中心咨詢和培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)整合、電信增值服務(wù)以及其它相關(guān)服務(wù)。合資公司將充分利用合資股東雙方在CRM行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)為在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的外國(guó)和中國(guó)本土公司提供先進(jìn)管理理念和專業(yè)的CRM服務(wù)。
Bellsystem24是日本最大的電話營(yíng)銷、呼叫中心和CRM服務(wù)企業(yè)，主要提供與一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列服務(wù)，例如呼叫中心、營(yíng)銷解決方案、媒體娛樂(lè)解決方案以及醫(yī)藥支持服務(wù)。Bellsystem24總部位于日本東京，在全日本公司擁有企業(yè)客戶5,000余家，溝通服務(wù)代表27,348名，辦事機(jī)構(gòu)33個(gè)。
Bellsystem24總裁兼首席執(zhí)行官Yukio Sonoyama表示，“在日本，Bellsystem24進(jìn)入CRM領(lǐng)域已有二十多年。如今，能把業(yè)務(wù)拓展到中國(guó)這個(gè)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)，我們感到非常高興。我們一直看好中國(guó)市場(chǎng)，我們也相信此次與PacificNet這家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)異的中國(guó)企業(yè)合作必將取得重大成功。通過(guò)這樣的強(qiáng)強(qiáng)合作，擴(kuò)大Bellsystem24在中國(guó)多個(gè)行業(yè)-尤其是我們擅長(zhǎng)的電信和金融行業(yè)-的市場(chǎng)占有率。”
對(duì)于公司開(kāi)業(yè)，PacificNet董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官唐儀(Tony Tong)說(shuō)：“年初我們與Bellsystem24達(dá)成在上海成立合資企業(yè)的共識(shí)，與Bellsystem24建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的精心籌備，新公司即將正式成立，我感到十分高興。在過(guò)去幾年，我們已經(jīng)與Bellsystem24有過(guò)密切的合作，而此次公司開(kāi)業(yè)則意味著我們?cè)跇I(yè)務(wù)關(guān)系拓展上邁出了重大的一步。我們成立這家合資企業(yè)，目的是為提高公司在中國(guó)CRM呼叫中心行業(yè)的市場(chǎng)占有率。此次與Bellsystem24結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟無(wú)疑將會(huì)增強(qiáng)PacificNet的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使我們能夠以更強(qiáng)大的資金和更全面、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)客戶。雙方將共同尋求新的商機(jī)，積極穩(wěn)妥的開(kāi)拓中國(guó)的CRM市場(chǎng)。”
“我們認(rèn)為，兩家公司間的這種合作必將為我們帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！盤acificNet總裁唐滔表示，“Bellsystem24在日本有著龐大的客戶群，尤其是那些已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的客戶，他們都將成為我們的市場(chǎng)目標(biāo)。同時(shí)，隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，必然會(huì)有更多的日本企業(yè)來(lái)國(guó)內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，在國(guó)內(nèi)，我們自己有完善的基礎(chǔ)設(shè)施；在日本，Bellsystem24有他們的成熟經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)關(guān)系。所以，此次協(xié)作所帶來(lái)的資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，將有利于提升我們的市場(chǎng)地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。協(xié)助客戶維護(hù)他們與其用戶之間的關(guān)系，始終是我們的目標(biāo)。我們相信，憑借在大陸和香港16年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，BELL-PACT將能更好地滿足中國(guó)CRM和外包服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)需求?！?BR>
