4月10日, 全球最大的服務(wù)外包企業(yè)之一EDS宣布，該公司在武漢光谷軟件園建立全球第四個(gè)服務(wù)交付中心。未來兩年內(nèi)，該服務(wù)中心將投資千萬美元，人員規(guī)模達(dá)到2000人。中國(guó)服務(wù)交付中心將成為EDS全球“Best Shore”網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要組成部分，先期計(jì)劃招聘700名員工。 
 
        EDS亞洲副總裁兼總經(jīng)理David Wirt先生在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“中國(guó)市場(chǎng)非常巨大，潛力非常好，IT服務(wù)公司也具有非常好的前景，我們選擇中國(guó)，不僅希望利用中國(guó)的人力資源和低成本的服務(wù)給國(guó)外的公司服務(wù)，同時(shí)也希望能夠把EDS中國(guó)業(yè)務(wù)也發(fā)展起來?！弊鳛槿蚍?wù)公司，EDS必須確保全球的客戶可以得到低成本、高質(zhì)量的服務(wù)。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在武漢建立的服務(wù)中心也將承擔(dān)EDS全球的部分業(yè)務(wù)，并在中國(guó)拓展金融、汽車、制造等行業(yè)市場(chǎng)。 

       EDS 1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前在上海、北京擁有兩家辦事處，在上海還有一個(gè)全球外包中心。對(duì)EDS來說，中國(guó)已經(jīng)成為未來的戰(zhàn)略性市場(chǎng)。近年來，中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)一直保持高速發(fā)展。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)14.3億美元，同比增長(zhǎng)55.4%，該公司預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)軟件外包市場(chǎng)將達(dá)到70.3億美元，占全球軟件外包市場(chǎng)的8.4%。對(duì)EDS等國(guó)際服務(wù)外包巨頭而言，中國(guó)的服務(wù)外包市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的寶藏。 

      在過去的四個(gè)多月時(shí)間里。EDS中國(guó)人力資源總監(jiān)與亞太區(qū)Best Shore人力資源負(fù)責(zé)人馬庫斯（Marcus Woodhouse）一直在武漢的各大高?！霸朴巍薄?nbsp;

      馬庫斯能說一口流利漢語，定居上海的他見多了優(yōu)秀的IT精英。但他很快被武漢高校里的年輕人們打動(dòng)了。目前，他已經(jīng)從武漢大學(xué)，華中科技大學(xué)找到了500多名“非常合適”的人選。相比印度和中國(guó)其他地區(qū)，在武漢高校找到的這些學(xué)生令他非常滿意。 

      “我想，對(duì)于一個(gè)服務(wù)外包企業(yè)來說，武漢是‘對(duì)的地方’，也有服務(wù)外包最需要的‘對(duì)的人’?！?nbsp;EDS這個(gè)全球著名的服務(wù)外包企業(yè)，在15年前就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但發(fā)展并不順暢?！艾F(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為美國(guó)和歐洲之后，最大的服務(wù)外包市場(chǎng)，我們不會(huì)再錯(cuò)過這個(gè)市場(chǎng)的重要發(fā)展機(jī)會(huì)了?！瘪R庫斯說。 

      "質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的人才是EDS選擇在武漢光谷軟件園建立他們?cè)谥袊?guó)的第一家服務(wù)外包中心的原因。目前，IBM、EDS、日本通信工程公司等多家海外企業(yè)也頻頻派團(tuán)來武漢尋找合作機(jī)會(huì)。方正、聯(lián)想、緯創(chuàng)、軟通動(dòng)力等國(guó)內(nèi)外包企業(yè)也已將研發(fā)中心設(shè)在武漢。 

      武漢當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門希望能像大連、北京等一線城市那樣，成為跨國(guó)公司眼中的搶手市場(chǎng)。對(duì)此，Gartner  Consulting咨詢的副總裁黃大剛生認(rèn)為，隨著一線服務(wù)外包城市成本上漲和BPO業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，較小的城市在服務(wù)外包方面有新的優(yōu)勢(shì)?！笆聦?shí)上，從成本的角度來考慮的話，二線城市從人員的薪酬或者是租金方面只有一線程度的50%到60%左右。所以相對(duì)來說是比較有吸引力的。二線的城市業(yè)提供了很好的優(yōu)惠，所以對(duì)服務(wù)提供商業(yè)來說很是有吸引力?！?nbsp;

      不過，和很多中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的城市一樣，“九省通衢”之地的武漢，在相關(guān)配套設(shè)施和招商引資方面并沒有天賦。2006年下半年，在商務(wù)部的建議下，大連軟件園和武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)將達(dá)成合作。雙方各持股50%，成立總股本5000萬元的合資公司。“混血”后的武漢光谷軟件園很快建立起相關(guān)的配套措施和公共服務(wù)體系。 

      為此，武漢光谷軟件園由東湖高新區(qū)與大連軟件園股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱DLSP）共同開發(fā)，目前規(guī)劃占地面積1000余畝，規(guī)劃總建筑面積60萬平方米，已建設(shè)完成部分產(chǎn)業(yè)和配套設(shè)施。未來計(jì)劃在九峰山森林保護(hù)區(qū)南側(cè)規(guī)劃建設(shè)總占地面積9平方公里的“光谷軟件城”。 

      據(jù)湖北軟件基地辦公室介紹，武漢光谷軟件園以“華中服務(wù)外包中心” 為主要目標(biāo)，預(yù)計(jì)到2015年，武漢光谷軟件園將實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)總收入500億元，成為“華中軟件之都”。 

       近年來，國(guó)內(nèi)外軟件外包巨頭紛紛看好武漢軟件外包業(yè)。IBM、EDS、日本通信工程公司等多家海外企業(yè)頻頻派團(tuán)來武漢尋找合作伙伴或設(shè)立基地。同時(shí)，方正國(guó)際、聯(lián)想軟件、緯創(chuàng)軟件、軟通動(dòng)力等國(guó)內(nèi)著名軟件外包企業(yè)也已將研發(fā)中心設(shè)在武漢。武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生根本變化，軟件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。 

      武漢市有關(guān)部門出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，包括設(shè)立重大項(xiàng)目招商專項(xiàng)扶持資金，用于引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名大公司和具有良好發(fā)展前景的大項(xiàng)目的地價(jià)補(bǔ)貼。 

       記者還了解到，武漢市已計(jì)劃投資5億元建立國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的軟件外包培訓(xùn)基地，用于軟件外包人才的研發(fā)式實(shí)訓(xùn)。并在當(dāng)?shù)胤?wù)外包專項(xiàng)扶持資金中按1：　1比例安排配套支持資金，支持人才培訓(xùn)；對(duì)大學(xué)畢業(yè)生參加服務(wù)外包從業(yè)技能培訓(xùn)的費(fèi)用給予15%以內(nèi)的補(bǔ)貼；對(duì)服務(wù)外包企業(yè)新入職員崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)費(fèi)用給予50%以內(nèi)的補(bǔ)貼。 

       Gartner 副總裁黃大剛表示，武漢正是以得天獨(dú)厚的高校資源吸引了國(guó)內(nèi)乃至全球的服務(wù)外包商，這也說明未來的幾年，類似武漢這樣的中國(guó)二線城市將成為服務(wù)外包市場(chǎng)新的基地。