11月的波士頓,燦燦落葉,瑟瑟寒風(fēng)。然而,在“中國軟件外包論壇”上則是另一番景象,來自中國的軟件外包公司和美國的軟件外包客戶濟(jì)濟(jì)一堂,熱烈地討論著相互合作的模式,認(rèn)真地交流著彼此擁有的經(jīng)驗(yàn)。
為了能對中國軟件外包行業(yè)的發(fā)展和前景有更深入的了解,記者采訪了赴美與會(huì)的北京軟通動(dòng)力副總裁彭強(qiáng)先生。
彭強(qiáng)介紹說,軟件外包行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型,投入少,能耗低,無污染,并可增加大量就業(yè)機(jī)會(huì),非常適合在中國發(fā)展。另外,與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比,軟件外包的利潤更高,極具發(fā)展?jié)摿Α?/P>
中國軟件外包業(yè)發(fā)展始于2002年。當(dāng)時(shí)國內(nèi)很多公司希望借助國際市場來提升自己的實(shí)力和水平,尋找到新的利潤增長點(diǎn),開拓日本市場便成為中國軟件公司的首選。從國際市場的現(xiàn)狀來看,日本實(shí)施軟件外包的公司數(shù)量很小,美國也不過只有50%的公司開展了這種業(yè)務(wù),所以整個(gè)全球市場呈持續(xù)增長態(tài)勢。中國的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成熟起來,規(guī)模逐步擴(kuò)大,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和客戶,已有實(shí)力接攬項(xiàng)目。
彭強(qiáng)表示,中國公司的發(fā)展前景看好,其原因是,首先外國公司需要分散風(fēng)險(xiǎn),不愿意將所有的風(fēng)險(xiǎn)都集中在某一國家。其次,隨著全球化程度的不斷加深,全球交付已成趨勢,大型跨國公司的業(yè)務(wù)遍布世界各地,因此也希望能夠得到當(dāng)?shù)匦畔⒓夹g(shù)的支持。第三,在中國進(jìn)行軟件外包也可降低生產(chǎn)成本。
彭強(qiáng)認(rèn)為,如何解決客戶對中國公司缺乏了解和信任的問題,事關(guān)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。要走官民合作之路,通過政府和企業(yè)間的相互協(xié)作,打造中國軟件外包業(yè)務(wù)的國家品牌。對于有實(shí)力的中國公司來說,還要擴(kuò)大與客戶的接觸,在目標(biāo)市場中不斷地宣傳自己,持續(xù)擴(kuò)大影響。同時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)印度的經(jīng)驗(yàn),建立真正意義上的行業(yè)協(xié)會(huì)和組織,讓這些民間組織為企業(yè)爭取利益,樹立中國軟件外包業(yè)的整體形象。他說,目前中國在此領(lǐng)域的實(shí)力已經(jīng)得到國際市場的認(rèn)可。
彭強(qiáng)表示,與印度相比,中國主要存在三個(gè)劣勢,一個(gè)是語言障礙,一個(gè)是缺乏經(jīng)驗(yàn),再有就是規(guī)模較小。他樂觀地認(rèn)為,盡管中國軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展歷史很短,對于海外市場的離岸服務(wù)還不夠熟悉,但這種狀況正在改變。隨著大批在歐美工作過的海外學(xué)者回國工作,將自己的經(jīng)驗(yàn)帶回祖國,中國在這方面的劣勢不久將得到極大改善。
當(dāng)然,中國也有中國的優(yōu)勢。彭強(qiáng)說,首先中國的智力資源非常豐富,中國每年與計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)科的畢業(yè)生人數(shù)比印度更多,供應(yīng)量大。第二,由于大型跨國公司在中國都有業(yè)務(wù)活動(dòng),對來自當(dāng)?shù)氐男畔⒓夹g(shù)支持需求大,增長快,一旦中國公司有能力承接項(xiàng)目,大量的業(yè)務(wù)需求就會(huì)轉(zhuǎn)到中國。第三,在非英語國家,比如韓國和日本,中國有其人才、地域和文化上的優(yōu)勢。
彭強(qiáng)非??春弥忻纼蓢谲浖獍鼧I(yè)方面的合作前景。他說,美國很多公司都在中國開展業(yè)務(wù),強(qiáng)勁的市場無疑會(huì)吸引更多的美國企業(yè)到中國發(fā)展,業(yè)務(wù)的拓展必然帶來對信息技術(shù)服務(wù)的需求。隨著中國公司成熟度的提高,服務(wù)能力的增強(qiáng),中國的軟件外包業(yè)必將進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展期。
轉(zhuǎn)載自《科報(bào)網(wǎng)》
51CallCenter網(wǎng)友
2008-09-23 11:20:24
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