我們采用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)施和軟件開發(fā)流程和方法論，使我們能夠在盡可能降低項(xiàng)目風(fēng)險的基礎(chǔ)上，滿足客戶的需求。在大多數(shù)情況下，客戶通常已經(jīng)有了一套成熟的方式來管理一個項(xiàng)目，這些方法有時與軟通動力采取的方法不同。在這種情況下，軟通動力采用SW-CMM (Software-Capability Mature Model)來作為與客戶溝通的基礎(chǔ)，與客戶一起確定必要的流程和方法。

軟通動力采用的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程如下圖所示：

所需把握的關(guān)鍵點(diǎn)如下：

• 確定項(xiàng)目實(shí)施流程與方法
• 項(xiàng)目計(jì)劃
• 項(xiàng)目監(jiān)控
• 項(xiàng)目風(fēng)險管理
• 配置管理
• 質(zhì)量保證計(jì)劃

在每一關(guān)鍵點(diǎn)，軟通動力都有一套完整而嚴(yán)密的方法來確保項(xiàng)目實(shí)施成功。

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項(xiàng)目管理方法

項(xiàng)目客戶管理

一個項(xiàng)目不僅僅包括項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中整個項(xiàng)目開發(fā)周期的的各個階段，同客戶之間的關(guān)系建立也是貫穿于項(xiàng)目始終的。項(xiàng)目中的客戶管理對于維護(hù)和客戶之間的關(guān)系十分重要，所以我們把項(xiàng)目中的各種相關(guān)活動匯總并用軟件工具實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)用這個自己開發(fā)的稱為 PSA （專業(yè)服務(wù)工具）的系統(tǒng)來幫助我們對項(xiàng)目和客戶的管理。

項(xiàng)目管理

我們擁有一批 PMI 認(rèn)證的項(xiàng)目管理的專業(yè)人士，他們具備深厚的項(xiàng)目管理理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們使用 Project Server 作為日常項(xiàng)目管理的工具來進(jìn)行計(jì)劃，跟蹤，控制以及進(jìn)度資源和成本的管理。我們的工程師也以此工具為平臺和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行他們的任務(wù)報告和項(xiàng)目交流。

知識管理

知識對于我們這樣的專業(yè)服務(wù)公司來說，可能是除了人才外最重要的資產(chǎn)了。一個知識管理的系統(tǒng)可以把每個人經(jīng)歷的項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)匯總固化下來，并整理成可以查詢訪問的數(shù)據(jù)庫，使得這些材料可以在整個組織范圍內(nèi)保留和共享。我們的知識管理工具也集成在 PSA （專業(yè)服務(wù)工具）中。

資源管理

資源管理使我們可以保持一個穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式并及時滿足客戶需求，因此是我們業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵組成部分之一。我們用 PSA 中的資源管理的功能可以定期收集資源分布和資源的利用率的信息。利用這些數(shù)據(jù)我們可以對資源的情況有個清晰的分析和預(yù)測，以便及時進(jìn)行資源調(diào)整方面的決策。

配置管理

配置管理是一個項(xiàng)目能成功提交成果并維護(hù)有價值的項(xiàng)目結(jié)果的重要基礎(chǔ)。我們的配置管理工具幫助我們維護(hù)三個庫：活動項(xiàng)目，項(xiàng)目資產(chǎn)庫和項(xiàng)目基線庫。

我們的技術(shù)技能

我們的技能包括：

• 應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)
• 軟件測試
• 全球化和本地化
• IT 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)

同時我們在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域提供以下服務(wù)：

• 商業(yè)智能 (BI)
• 內(nèi)容管理 (CM)
• 企業(yè)應(yīng)用服務(wù) (CRM, ERP, SCM )
• 企業(yè)應(yīng)用集成 (EAI)
• 知識管理和協(xié)作 (KM)
• 電子商務(wù)
• 目錄管理
• 群件
• Web 應(yīng)用