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凌鼎IVR客戶行為優(yōu)化系統(tǒng)2.0發(fā)布

2010-10-18 09:22 《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))


10月18日，凌鼎IVR客戶行為優(yōu)化系統(tǒng)1.1正式發(fā)布。該版本在原有功能的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)IVR 數(shù)據(jù)的深度挖掘、精確服務(wù)、決策支持等功能。
 

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