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• 營銷是與客戶一起創(chuàng)造價值

  2022-08-16 11:39
  筆者近日讀了全球最大家具零售企業(yè)——瑞典IKEA（宜家）公司的故事，其服務(wù)人員絕不會像個蒼蠅似的追著客戶做推銷，而是“與客戶一起創(chuàng)造價值”。正是憑借這種經(jīng)營理念，宜家像一個身懷絕技的導(dǎo)演，激發(fā)出客戶無...
  

• 作為一名電話銷售，怎么樣給客戶打電話更有效果？

  2022-08-08 18:13
  如何克服不敢打電話給客戶的相關(guān)知識，主要從三個方面幫助銷售人員克服打電話的恐懼。如果你碰巧解決了與電話營銷相關(guān)的問題，別忘了關(guān)注蜻蜓云呼。作為一名電話營銷員，最忌諱的是什么？不是銷售技巧不夠，不是銷售...
  

• 銷售的一些常用的套路

  2022-08-02 18:04
  業(yè)績不好，因為你不懂這些套路！第一、成交7原則1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)；4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；5、沒...
  

• 理解顧客才能“贏銷”

  2022-06-27 12:28
  【場景】一天，靚睛眼鏡店（虛擬店名）走進(jìn)兩位顧客，一位家庭主婦帶著十幾歲的小姑娘。不過，她們不是新顧客，而是前來討要說法的老顧客。一周前，剛從店里給小姑娘配了眼鏡。但是，戴了幾天眼鏡片就掉了一塊，搞得...
  

• 如何判斷客戶的需求階段

  2022-06-21 18:31
  判斷客戶的需求階段現(xiàn)代人的時間都很寶貴，與其拐彎抹角，不如直接發(fā)問。首先給與客戶的拒絕一定理解和肯定，接著可以請教：“您為什么不考慮呢？”“是我哪里沒有介紹清楚嗎？”客戶一般情況下都會稍作解釋。只要客...
  

• 做銷售要不怕見客戶

  2022-06-17 15:31
  一、協(xié)商是條件的交換，立場各有不同；談判是利益的交換，雙方各有取舍。營銷人員在與客戶談判的過程中，經(jīng)常會碰到立場非常堅定的客戶，這時候我們可以采取請示的方法，來讓對方感覺我們在舍棄自己的利益，在進(jìn)行讓...
  

• 傳播即精準(zhǔn)：銀行客戶中心的視頻營銷

  2022-06-15 17:25
  電話、短信、企業(yè)微信等銀行傳統(tǒng)線上營銷宣傳面臨活動創(chuàng)意差、營銷執(zhí)行差、固化效果差等內(nèi)卷化困境，從而使得客戶的營銷體驗愈發(fā)疲軟，客戶維系成本攀升，客戶轉(zhuǎn)介難點重重。全球86%的品牌正在將視頻作為內(nèi)容營銷...
  

• 電話營銷服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵點監(jiān)控

  2022-06-10 17:31
  電話營銷出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國，指企業(yè)借助電話這個溝通渠道，有計劃、有組織、高效率來實現(xiàn)擴大客戶群、提高客戶滿意度、維護客戶的目的。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，低成本、高收益的電話營銷模式越來越受到廣大...
  

• 如何才能做一個好的銷售？

  2022-06-02 12:53
  一、如何才能做一個好的銷售？1.充分了解自己的產(chǎn)品，不了解自己的產(chǎn)品就沒有發(fā)言權(quán)，無法和客戶交流。2.勤字掛在心里，勤奮學(xué)習(xí)和工作是作為一名銷售人員的基本素質(zhì)，要不斷提高和豐富自己。3.多和顧客聯(lián)系，...
  

• 銷售應(yīng)具備的幾點

  2022-05-24 18:02
  只有一句話，告訴客戶：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大，利益是相對的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個：他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任，不想與你分...
  

• 巧妙應(yīng)對客戶13大拒絕話術(shù)

  2022-05-20 16:45
  在電話銷售中我們往往剛開口就被別人拒絕了，然后氣氛就變得異常尷尬，這時我們是繼續(xù)說下去還是結(jié)束通話呢？下面13招讓你巧妙化解尷尬！1、我沒時間；2、我沒興趣；3、我現(xiàn)在沒空；4、我沒興趣參加；5、抱歉...
  

• 搞銷售時應(yīng)該按部就班

  2022-05-20 16:25
  一、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像漁夫那樣思考。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。1.一個專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。2.以...
  

• 淺析客服人員心理壓力與疏導(dǎo)

  2022-05-09 17:57
  什么是心理壓力心理壓力是指員工工作環(huán)境中威脅性刺激持續(xù)作用而引起個體一系列心理、生理和行為活動改變的一種緊張狀態(tài)。心理壓力的形成主要有管理因素、工作因素、生活因素、自身因素和人際因素等方面。在實際工作...
  

• 電話銷售之客戶跟進(jìn)技巧

  2022-05-09 17:55
  一、為什么需要跟進(jìn)客戶銷售過程中一次性談成客戶的幾率不高，80%的客戶是在后期期跟進(jìn)中慢慢成交的，跟進(jìn)的方法和技巧得當(dāng)就可以大大提高業(yè)績。二、跟進(jìn)的類型.1、轉(zhuǎn)變性跟進(jìn)型客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需...