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• 節(jié)后業(yè)績(jī)好，提前量培養(yǎng)感情是關(guān)鍵！

  2017-01-24 10:17
  大家應(yīng)該還記得去年在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)量很高的《春節(jié)第一周用什么話術(shù)能輕松出單？》這篇文章對(duì)不？很多伙伴在節(jié)后，業(yè)績(jī)依舊能保持平穩(wěn)，大家一定想知道其中的緣由。今天我們來(lái)分享這個(gè)小秘密：提前量在講提前量的時(shí)候，...
  

• 心情、心態(tài)、心聲，建設(shè)“全心的客戶(hù)中心”

  2017-01-13 09:13
  從馬斯洛需求層次理論淺談構(gòu)建座席代表終身職業(yè)之美黃清華：廣東太陽(yáng)神集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總部客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心馬斯洛的基本需求層次理論將人類(lèi)需求按照金字塔式劃分為五類(lèi)：生理需求、安全需求、社交需求、被尊重、自我實(shí)現(xiàn)。從和...
  

• 銷(xiāo)售終結(jié)者

  2017-01-11 16:26
  一、面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么？答案：客戶(hù)心中永恒不變的六大問(wèn)句。1、你是誰(shuí)？2、你要跟我談什么？3、你談的事情對(duì)我有什么好處？4、如何證明你講的是事實(shí)？5、為什么我要跟你買(mǎi)？6、為什么我要現(xiàn)...
  

• 13個(gè)銷(xiāo)售小故事背后的銷(xiāo)售技巧

  2017-01-11 16:20
  關(guān)于需求某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們買(mǎi)東西把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花，裝滿(mǎn)房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球，裝滿(mǎn)房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭，讓光充滿(mǎn)房間。最終，富翁選了...
  

• 拓寬心理地圖，為服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)遇

  2017-01-04 09:24
  我們與外部世界交往的能力，受制于我們有限的意識(shí)能力，受其影響，每個(gè)人都有自己關(guān)于世界的個(gè)人看法，每個(gè)人都有自己看待世界的個(gè)人方式，這就是我們自己的現(xiàn)實(shí)地圖。我們與客戶(hù)之間的交往能力將會(huì)直接受我們意識(shí)所...
  

• 比說(shuō)服更高級(jí)的溝通方式是講故事

  2017-01-03 15:45
  目前人們對(duì)講故事的興趣急劇增加。在文學(xué)領(lǐng)域關(guān)注講故事是理所當(dāng)然的事情，但是在商業(yè)領(lǐng)域中對(duì)講故事的關(guān)注也大幅增加了，這是為什么呢？首先，以前制造商品的技術(shù)和商品的品質(zhì)存在較大的差距，不過(guò)現(xiàn)在商品的品質(zhì)已...
  

• 花式營(yíng)銷(xiāo)漸遠(yuǎn)，懂用戶(hù)的服務(wù)才有未來(lái)

  2016-12-30 09:16
  解縉有語(yǔ)山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空，如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是靠傳播、銷(xiāo)售的尖嘴來(lái)吸引用戶(hù)，并厚著臉皮撮合交易，那么服務(wù)或產(chǎn)品承載的服務(wù)則是腹中之物，唯有貨真價(jià)實(shí)才能讓用戶(hù)對(duì)你有真實(shí)的感受，才能帶來(lái)粘性及口碑。花式雜...
  

• 建立全過(guò)程服務(wù)保障體系，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)話務(wù)浪涌能力

  2016-12-30 09:14
  一年一度的電商大促節(jié)日雙11在近幾年開(kāi)展得可謂如火如荼，這個(gè)節(jié)日儼然成為了全民網(wǎng)購(gòu)日，各企業(yè)、商家在利用雙11這個(gè)重要節(jié)日推出各種重磅促銷(xiāo)政策，此時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力出現(xiàn)短時(shí)爆發(fā)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增量大幅增長(zhǎng)...
  

• 做銷(xiāo)售，口才不重要！讓客戶(hù)信任最重要…

  2016-12-29 09:05
  銷(xiāo)售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒(méi)有銷(xiāo)售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷(xiāo)售工作?小編就收集了一些頂尖銷(xiāo)售高手的銷(xiāo)售心得，把這些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?、口才...
  

• 百會(huì)CRM+影響力營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)新思路

  2016-12-08 10:30
  當(dāng)今大形勢(shì)下，傳統(tǒng)廣告和推銷(xiāo)效果越來(lái)越差，企業(yè)沒(méi)有品牌知名度，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，獲取客戶(hù)成本節(jié)節(jié)升高，這已經(jīng)成為了眾多企業(yè)面臨的艱難險(xiǎn)境。針對(duì)這些問(wèn)題，百會(huì)總裁孫冬冬與一氣呵成聯(lián)合創(chuàng)始人郭卿，做客百會(huì)百家營(yíng)...
  

• 服務(wù)化的春天

  2016-12-08 09:57
  一、服務(wù)化，是一種高級(jí)的思維模式百年前的工業(yè)時(shí)代，是制造業(yè)的黃金時(shí)期，產(chǎn)品為王；而邁入數(shù)字時(shí)代，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到服務(wù)致勝！數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵詞是信息化和智能化，高級(jí)的技術(shù)手段是一把雙刃劍，加深了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品...
  

• 提升營(yíng)銷(xiāo)成功率？請(qǐng)說(shuō)人話！

  2016-12-08 09:50
  這是一位前輩推薦我看的電影，叫《最佳涉外大飯店》，由約翰·麥登執(zhí)導(dǎo)在2012年上映，我們要聊的重點(diǎn)是截選的這一段，其他部分有興趣的同學(xué)可以自己搜索看看。這個(gè)片段講的是一位老人（朱迪&mi...
  

• 觸寶CEO王佳梁：挖掘2.5億通信大數(shù)據(jù)，讓汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)

  2016-12-07 09:22
  12月6日，由網(wǎng)易汽車(chē)和寰球汽車(chē)聯(lián)合主辦的網(wǎng)易未來(lái)汽車(chē)創(chuàng)新論壇在2016ECIFestival國(guó)際數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新節(jié)舉行，觸寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王佳梁受邀出席論壇，并以通信大數(shù)據(jù)賦能汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)為題發(fā)表主題演...
  

• 當(dāng)客戶(hù)不再接電話的時(shí)候該怎么辦？

  2016-12-06 17:20
  最近有一篇很火的文章，是一個(gè)銷(xiāo)售人員寫(xiě)的實(shí)戰(zhàn)案例，關(guān)于客戶(hù)不接電話的情況下該如何繼續(xù)跟單，提供了比較可行的操作方法。其實(shí)，作為壓力最大的崗位，銷(xiāo)售，相信大家都不陌生，即使你不做銷(xiāo)售，身邊肯定也有很多做...