首頁(yè) >> 客戶(hù)忠誠(chéng)度與CRM >> 客戶(hù)忠誠(chéng)度與CRM

• 移動(dòng)SaaS的春天,擋不住的趨勢(shì)問(wèn)題

  2014-09-22 09:17
  摘要：1999年，KeithBennett等人發(fā)表了面向服務(wù)軟件的相關(guān)論文，產(chǎn)生了SaaS原始概念。在十多年的發(fā)展歷程中，幾經(jīng)幾落。2000年，SaaS原始概念進(jìn)入國(guó)內(nèi)，2004年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了SaaS...
  

• SaaS市場(chǎng)興起 紛享銷(xiāo)客細(xì)分市場(chǎng)適用為王

  2014-09-22 08:45
  從2007年第一部iPhone手機(jī)發(fā)布，到微博的6億用戶(hù)、微信的5億用戶(hù)，到2014年6月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.27億，在整體網(wǎng)民中占比高達(dá)83.4%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)首次超越PC互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，成為最主...
  

• CRM客戶(hù)需求向呼叫中心轉(zhuǎn)變

  2014-09-19 16:21
  相信有好多企業(yè)對(duì)CRM管理軟件并不陌生，CRM一般以客戶(hù)為中心，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。當(dāng)今，呼叫中心融合了CRM的大部分功能，這樣企業(yè)在擁有CRM客戶(hù)管理的同時(shí)享受到呼叫中心的功能。...
  

• 百會(huì)CRM簽約富利達(dá)投資，構(gòu)筑財(cái)富增值平臺(tái)

  2014-09-19 14:30
  日前，百會(huì)CRM正式簽約蘇州富利達(dá)投資管理有限公司（下面簡(jiǎn)稱(chēng)：富利達(dá)投資）。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展改變了人們固有的理財(cái)觀念，同時(shí)也為金融服務(wù)類(lèi)企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)。蘇州富利達(dá)投資管理有限公司隸屬于富利達(dá)集團(tuán)，是一...
  

• 微信企業(yè)號(hào)發(fā)布 移動(dòng)CRM廠商的惡夢(mèng)

  2014-09-19 11:48
  9月18日晚，在阿里上市前夕，管理軟件行業(yè)迎來(lái)了重磅炸彈，讓大家整夜難眠——這就是微信發(fā)布企業(yè)號(hào)啦。東方航空、上海通用、廣東移動(dòng)、指掌天下、金蝶等公司成為第一批企業(yè)號(hào)伙伴。近半...
  

• CRM部署離不開(kāi)企業(yè)移動(dòng)性的五大理由

  2014-09-18 17:59
  如果你已經(jīng)開(kāi)始注意到企業(yè)移動(dòng)性帶給社會(huì)的高速發(fā)展，那么你就應(yīng)該知道如今不使用移動(dòng)工具的人已經(jīng)落伍了。移動(dòng)crm應(yīng)用的使用量今年將翻五番，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言，這已不再是一個(gè)錦上添花的附屬品，而是關(guān)系存亡的...
  

• 淺析客戶(hù)關(guān)系管理與供應(yīng)鏈管理整合

  2014-09-18 17:58
  經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)中，經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)使企業(yè)需要在更高的層次和更大的范圍上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。大而全，自己自足縱向一體化的生產(chǎn)方式喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。取而代之的是跨行業(yè)，跨地域的橫向一體化協(xié)作生產(chǎn)模式，即供應(yīng)鏈管理模式...
  

• 看六個(gè)對(duì)crm數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要的特性

  2014-09-18 17:57
  在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，良好的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù)提升客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求。今天的crm數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶(hù)郵件、電話等數(shù)據(jù)，而是能夠識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，了解...
  

• 手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)新動(dòng)向：借個(gè)人中心做細(xì)CRM

  2014-09-18 17:56
  9月18日消息，據(jù)了解，日前，淘寶CRM平臺(tái)推出無(wú)線端店鋪個(gè)人中心，幫助商家做好無(wú)線端客戶(hù)關(guān)系管理，賣(mài)家可以通過(guò)此中心實(shí)現(xiàn)新客下單、老客領(lǐng)卡、會(huì)員轉(zhuǎn)化等多個(gè)功能。據(jù)悉，只要開(kāi)通了會(huì)員卡和新人禮包的商家...
  

• CRM管理無(wú)縫納入國(guó)際貨運(yùn)代理公司流程

  2014-09-18 17:54
  貨運(yùn)代理的定義國(guó)際貨運(yùn)代理是根據(jù)客戶(hù)的指示，并為客戶(hù)的利益而攬取貨物運(yùn)輸?shù)娜?，其本人并不是承運(yùn)人。貨運(yùn)代理也可以依據(jù)這些條件，從事與運(yùn)送合同有關(guān)的活動(dòng)，如儲(chǔ)貨、報(bào)關(guān)、驗(yàn)收、收款。其業(yè)務(wù)為接收貨物、以倉(cāng)...
  

• 百會(huì)CRM移動(dòng)APP再度升級(jí) 無(wú)止境提升用戶(hù)體驗(yàn)

  2014-09-18 15:35
  CRM移動(dòng)APP應(yīng)用發(fā)展迅猛，從新鮮事物到企業(yè)剛需，再到CRM系統(tǒng)標(biāo)配，僅僅用了2年多的時(shí)間。銷(xiāo)售人員經(jīng)常在外談商務(wù)，離不開(kāi)便攜的客戶(hù)資料管理工具；銷(xiāo)售管理者在忙碌中更需要隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售信息。全球云...
  

• 知客CRM軟件，涵蓋8條精準(zhǔn)決策原則

  2014-09-17 11:41
  【賽迪網(wǎng)訊】無(wú)論什么行業(yè)，市場(chǎng)變化太快，領(lǐng)導(dǎo)者做決策比以往更加困難。決策者無(wú)法再僅僅只是根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的敏感做出判斷。知客CRM軟件作為決策者的幫手，在開(kāi)始推介自己之前，想請(qǐng)作為老板、市場(chǎng)經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)...
  

• CloudCC CRM投資擔(dān)行業(yè)解決方案

  2014-09-17 11:40
  作為中國(guó)最好的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，CloudCC致力于向客戶(hù)提供以管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。CloudCC目前推出了客戶(hù)管理于一體的投資擔(dān)保行業(yè)...
  

• 賽捷CRM助力新華財(cái)富引領(lǐng)投資新時(shí)代

  2014-09-17 10:56
  新華財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)新華財(cái)富）是由原新華信托股份有限公司新華財(cái)富事業(yè)部整體公司化轉(zhuǎn)制而來(lái)，是由新產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司、新華創(chuàng)新資本投資有限公司等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起組建的一家全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)富與資產(chǎn)管理...