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客戶忠誠度與CRM
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企業(yè)CIO嘗試ERP軟件SaaS化的企業(yè)管理
2015-02-11 09:03
常言道:萬事開頭難。ERP選型作為ERP實施的開端也是如此,側(cè)面說明了其難度。又有道:好的開端是成功的一半!又可見其重要性。從方法論的角度和層面分析怎樣只選對的,不選貴的—既要保證滿足企業(yè)...
管理軟件SaaS的實施中應(yīng)該注意哪些問題
2015-02-11 09:01
在最熱門的IT話題中,沒有人質(zhì)疑云計算的地位。而軟件即服務(wù)(SaaS)可謂是云計算最廣泛、最模糊的領(lǐng)域。那么在SaaS的實施中應(yīng)該注意哪些問題呢?這里整理收集了SaaS實施中需要考慮的問題,幫助企業(yè)確...
杭州尚途借力8thManage CRM提升渠道管理力度
2015-02-11 08:59
近年來,全球半導(dǎo)體大獲豐收,中國電子產(chǎn)業(yè)市場領(lǐng)跑全球市場。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈分工日趨細化,半導(dǎo)體廠商與分銷商的合作亦日趨緊密,半導(dǎo)體廠商紛紛著手加強分銷渠道建設(shè)。杭州尚途半導(dǎo)體有限公司(以下簡稱:杭州尚途)是...
淺談婚慶公司借助CRM提升業(yè)務(wù)實現(xiàn)
2015-02-11 08:59
那是一生中最美好的一天,精彩紛呈的婚禮需要在策劃與創(chuàng)意下功夫,要么搞得隆重,就像競選大會;要么搞得富麗堂皇,好似公主出嫁了;要么趣味橫生,猶如百變大咖秀……而這,是婚慶公司...
【CIO說】轉(zhuǎn)型SaaS,為什么Oracle、SAP的第一選擇是人力資源軟件
2015-02-11 08:50
2014年末,Oracle宣布自己是即Salesforce.com之后全球第二大SaaS公司。在Oracle的三項云服務(wù)HCM(HumanCapitalManagement人力資本管理)、CX客戶體驗...
軟件即服務(wù)SaaS需要融合移動和社交
2015-02-10 15:30
通過互聯(lián)網(wǎng)來交付和使用企業(yè)軟件的模式被稱做軟件即服務(wù)(SaaS)。這種模式從被引入國內(nèi)市場的第一天,便肩負著破解中小企業(yè)信息化難題的厚望。然而,經(jīng)過多年的市場實踐,SaaS迄今并沒有帶來我們預(yù)期的效果...
CRM幫助企業(yè)跳出同質(zhì)化競爭的慘烈紅海
2015-02-10 15:29
對于企業(yè)而言,競爭是永恒的主題,在如此充滿競爭的社會中,尋找企業(yè)的核心能力是企業(yè)管理的重要課題,優(yōu)秀的企業(yè)必定是在某一個方面甚至多個方面超越對手的。哪些是我們在既往時期內(nèi)做的出色而且不會吃力,但是對手...
saas化CRM在中國市場上最具價值
2015-02-10 15:26
企業(yè)實施CRM有自建、定制、租用、外包等多種途徑,每種途徑各有利弊,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點選擇合適自己的CRM。自建CRM系統(tǒng)周期長成本高、定制化CRM靈活但實施過程中各種資金累計成本也十分高昂、外...
移動CRM高速發(fā)展元年到來
2015-02-10 15:25
過去的一年移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,中國一直平靜無波的企業(yè)級市場也被移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)悄然改變著。移動互聯(lián)網(wǎng)的進入以及云計算的普及,快速動搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運營模式,也給整個企業(yè)應(yīng)用市場帶來了新的商機和...
高效管理系統(tǒng)助精準科技業(yè)績騰飛
2015-02-09 10:46
公司從09年開始應(yīng)用了XToolsCRM管理系統(tǒng),至今已經(jīng)五年,五年中,XTools幫助精準科技實現(xiàn)了高效的客戶管理、銷售管理,已經(jīng)成為了精準科技在業(yè)績增長方面不可缺少的助推劑。在客戶管理方面:隨著公...
碎片化時代下的CRM客戶關(guān)系管理
2015-02-09 10:41
互聯(lián)網(wǎng)、手機以及社交媒體的流行,以及數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)的大量應(yīng)用,讓人們一下進入到碎片化時代,人們的注意力越來越分散,很難按照一個邏輯推演過程完整地看完一本書;人們的生活也越來越碎片化,在觀...
CloudCC CRM助力企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上
2015-02-09 10:38
作為一家企業(yè),企業(yè)存在的目的就是獲取利潤,也就是賺錢,在《魁拔妖俠轉(zhuǎn)》中丹公主曾對兒子卡拉肖克?潘說賺錢是世界上最容易的事情??赊D(zhuǎn)換到當今社會,除了企業(yè)本身自己要發(fā)展,還要繳納各種各樣的賦稅,所以,企...
銷售人員如何打動客戶?CRM客戶大數(shù)據(jù)的方法論
2015-02-09 09:49
CRM大數(shù)據(jù)需要挖掘客戶數(shù)據(jù)管理的興起,不代表著忽略人的作用,銷售人員本身的的直覺、情感,依然重要。很多企業(yè)雖然十分強調(diào)流程化管理+數(shù)據(jù)管理,但似乎走樣了,員工的潛力和客戶的價值遠沒有挖掘出來。在XT...
專訪逸創(chuàng)云客服葉翔:行業(yè)有點“冷”,形成SaaS客服生態(tài)圈還需3-5年
2015-02-06 16:18
客戶服務(wù)體系對企業(yè)究竟有多重要?一份來自Zendesk的統(tǒng)計報告顯示:78%的受訪者將客戶服務(wù)列為影響供應(yīng)商信譽的第一因素;62%的B2B和42%的B2C用戶在享受到好的客戶體驗后會購買更多的產(chǎn)品;6...
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