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• 百會(huì)CRM：工業(yè)4.0時(shí)代，賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)

  2016-09-30 09:29
  工業(yè)4.0已是一個(gè)時(shí)下非常火爆的熱詞，亦即第四次工業(yè)革命。世界發(fā)展歷史經(jīng)歷過(guò)三次工業(yè)革命，生產(chǎn)力及技術(shù)發(fā)展得到了極大的提高。而如今到了工業(yè)4.0時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展，...
  

• 全媒體智能客服平臺(tái)構(gòu)建SaaS服務(wù)新生態(tài)

  2016-09-28 16:34
  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的態(tài)勢(shì)下，企業(yè)銷售的不再單單是產(chǎn)品，用戶更加在意與產(chǎn)品配套的客戶服務(wù)。近幾年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)以30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率保持著高速增長(zhǎng)，作為其中垂直細(xì)分市場(chǎng)，SaaS客服也已全面打開。易觀...
  

• 從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展看CRM發(fā)展趨勢(shì)

  2016-09-28 11:45
  《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)白皮書》中顯示，在中國(guó)網(wǎng)紅中：視頻直播網(wǎng)紅占35.9%，自媒體網(wǎng)紅占27.3%，新聞事件網(wǎng)紅占18.2%，作品創(chuàng)作網(wǎng)紅占11.6%，其他類網(wǎng)紅占7%。由此可以看出，在網(wǎng)紅排名中，排在前兩位的...
  

• 提高公司盈利水平從抓好每一個(gè)客戶開始

  2016-09-27 09:38
  CRM越來(lái)越多的成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展所必須的辦公工具，那么怎樣使用CRM才能充分發(fā)揮其作用，讓CRM成為管理公司的利器呢？今天給大家介紹根本的根本之客戶管理部分，即客戶的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化管理！客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)...
  

• 愛客CRM電銷版全新上線，打通企業(yè)CRM、呼叫中心任督二脈

  2016-09-26 15:18
  隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中小企業(yè)的管理日益繁復(fù)；管理者經(jīng)常會(huì)經(jīng)常會(huì)無(wú)視或忽視日常業(yè)務(wù)中所存在的一系列問(wèn)題，完善的監(jiān)督管理機(jī)制是企業(yè)在日常管理工作中不可或缺的一把利劍。不少企業(yè)管理者還僅停留在重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，輕團(tuán)隊(duì)...
  

• 企業(yè)如何通過(guò)CloudCC CRM盈利?

  2016-09-26 15:13
  作為一名CRM的CRM產(chǎn)品從業(yè)者，從產(chǎn)品角度談?wù)勛约捍譁\的看法。CRM就是國(guó)外率先提出的一種客戶關(guān)系管理方法，當(dāng)然主要通過(guò)軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，Oracle、微軟等都有相關(guān)產(chǎn)品。其中旗幟企業(yè)是Salesfo...
  

• 人工智能時(shí)代，CRM對(duì)企業(yè)的真正價(jià)值

  2016-09-26 10:28
  最近幾年，世界發(fā)生了巨大變化，已經(jīng)由移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展到了萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。在這期間，無(wú)論是數(shù)據(jù)量、設(shè)備量還是商業(yè)模式，都發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，在餐飲、商超和服務(wù)領(lǐng)域，都已研制出了服務(wù)型機(jī)器人。這些機(jī)...
  

• 為什么說(shuō)一站式移動(dòng)辦公SaaS平臺(tái)一定是未來(lái)！

  2016-09-26 10:09
  沒有哪個(gè)企業(yè)愿意當(dāng)諾基亞，并沒有做錯(cuò)什么，但不知道為什么就輸了！，于是創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)當(dāng)風(fēng)口豬以盡早搶到紅利，生怕被時(shí)代拋棄，卻忽視了雷軍還提出過(guò)評(píng)判風(fēng)口的兩大標(biāo)準(zhǔn)——看五年和去美國(guó)。...
  

• 大數(shù)據(jù)時(shí)代，CRM幫助企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型

  2016-09-23 11:30
  自從進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量的數(shù)據(jù)信息隨時(shí)隨地都在產(chǎn)生。人們?cè)谙硎艽髷?shù)據(jù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要為正在轉(zhuǎn)變的商業(yè)模式多付出心思,才能夠真正做好商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。如今信息共享模式發(fā)展得越來(lái)越快,關(guān)聯(lián)微信、微博、Q...
  

• 百會(huì)：云計(jì)算時(shí)代，未來(lái)CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)

  2016-09-21 10:14
  當(dāng)今社會(huì)，云計(jì)算時(shí)代的來(lái)臨，更加速了大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。云計(jì)算簡(jiǎn)化了軟件、業(yè)務(wù)流程和訪問(wèn)服務(wù)，并且?guī)椭髽I(yè)操作和優(yōu)化其投資資源，不僅僅降低了成本、梳理了有效商業(yè)模式，更加速了企業(yè)的發(fā)展。如今...
  

• 企業(yè)客戶服務(wù)中心如何做到智慧運(yùn)營(yíng)？

  2016-09-19 10:13
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)客戶服務(wù)已然不能滿足市場(chǎng)的需要。在長(zhǎng)期的理論和實(shí)踐探索中，很多企業(yè)開始意識(shí)到：要有效牽引和統(tǒng)籌公司運(yùn)營(yíng)提升，需切實(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。新形勢(shì)下，客戶需求成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的牽引力。...
  

• 物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)CRM創(chuàng)造新型服務(wù)

  2016-09-18 10:15
  隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活方式將發(fā)生翻天覆地的變化。在未來(lái)，汽車、建筑、椅子等都將連接到互聯(lián)網(wǎng)，那么屆時(shí)很多行業(yè)都將發(fā)生變革。物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)相結(jié)合，將促進(jìn)電子商務(wù)、新...
  

• 企業(yè)應(yīng)如何選擇SaaS類統(tǒng)一營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)

  2016-09-18 09:54
  時(shí)下，SaaS云平臺(tái)市場(chǎng)十分火爆，很多企業(yè)紛紛將自己企業(yè)的工作由傳統(tǒng)的內(nèi)部系統(tǒng)搬到的以SaaS模式為依托的云平臺(tái)上。包括之前的ERP、CRM，再到現(xiàn)在的客服系統(tǒng)，都已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了SaaS模式。而伴隨著企...
  

• 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)CRM提出新要求

  2016-09-14 10:01
  據(jù)《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告（2016）》中顯示，2015年，中國(guó)境內(nèi)活躍智能手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.8億，占全國(guó)人口數(shù)量的56.9%。這表明人們的生活方式正在轉(zhuǎn)變。相應(yīng)的，企業(yè)的商業(yè)模式也發(fā)生了...