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• 云計算與信創(chuàng)業(yè)務(wù)“雙擎齊飛”，天融信部分重點行業(yè)收入強勁增長

  2024-04-25 18:35
  4月19日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)天融信（002212）正式發(fā)布其2023年度財務(wù)報告。報告顯示，2023年，天融信實現(xiàn)營業(yè)收入31.24億元，經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額同比大增約7.88億元，達到5.17億...
  

• 園區(qū)新風(fēng)景丨本月底啟運新園區(qū)！內(nèi)江市東興區(qū)做大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群

  2024-04-25 17:29
  4月24日，內(nèi)江市東興區(qū)召開服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進會，會議宣讀了《關(guān)于進一步完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作機制的意見》，安排部署全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作。記者從會上獲悉，總投資18.69...
  

• 塔塔咨詢服務(wù)公司CEO：人工智能將導(dǎo)致呼叫中心的需求“最小化”

  2024-04-25 17:27
  印度塔塔咨詢服務(wù)公司首席執(zhí)行官KKrithivasan表示，人工智能將在一年內(nèi)導(dǎo)致呼叫中心的需求“最小化”，隨著人工智能的快速進步，這將顛覆亞洲及其他地區(qū)的一個龐大產(chǎn)業(yè)。KKrithivasan稱，盡...
  

• 容聯(lián)云攜手Genesys啟動中國區(qū)伙伴云計劃

  2024-04-23 18:19
  4月23日，容聯(lián)云＆Genesys中國區(qū)PartnerCloud伙伴云計劃啟動儀式在京舉行。作為客戶體驗領(lǐng)域的全球云領(lǐng)導(dǎo)者，Genesys攜手容聯(lián)云，首度構(gòu)建了國內(nèi)客戶體驗領(lǐng)域的云服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)，并正式...
  

• 業(yè)內(nèi)資訊 | 大模型技術(shù)加持，智能客服迎來全新變革！

  2024-04-23 18:17
  如今，在各行各業(yè)的客服業(yè)務(wù)體系中，基于語音合成、語音識別、自然語言處理等技術(shù)的智能客服應(yīng)用成為重要的支撐工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶接待與問題解答的高效率與低成本，解放部分人力。然而，AI機器人雖然在大并發(fā)...
  

• 南京服務(wù)外包兩項指標(biāo)位列全國城市首位

  2024-04-23 18:10
  服務(wù)出海，邁向全球。近日，商務(wù)部通報2023年服務(wù)外包發(fā)展情況，在包含北京、上海等全國所有城市中，南京市承接服務(wù)外包總合同額、執(zhí)行額兩項指標(biāo)位列全國首位。據(jù)悉，南京市在全國37個服務(wù)外包示范城市綜合評...
  

• 金融質(zhì)檢新紀(jì)元：AI技術(shù)如何重塑服務(wù)體驗

  2024-04-22 18:16
  金融工作的核心在于準(zhǔn)確把握金融的本質(zhì)，并堅持以人民為中心的價值觀。這一理念指導(dǎo)下，金融機構(gòu)正致力于保護消費者權(quán)益，并通過打造卓越的用戶體驗來重塑自身的核心競爭力。清華五道口金融科技研究院在《金融科技新...
  

• 司法護航高質(zhì)量發(fā)展 | 法治賦能 做服務(wù)大局的“奮斗者”

  2024-04-18 19:26
  以法治護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做服務(wù)大局的“奮斗者”鄂爾多斯市中級人民法院給出了這樣的答案依法強制執(zhí)行騰退整層商鋪、12368訴訟服務(wù)熱線呼叫中心正式啟動、開創(chuàng)全流程無紙化辦案新模式、出臺《全市法院立審...
  

• transcosmos更新了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省頒發(fā)的“DX認證企業(yè)”資格

  2024-04-16 19:30
  旨在強化成為“企業(yè)數(shù)字化變革的全球合作伙伴”舉措的同時，提升企業(yè)價值并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志...
  

• transcosmos榮獲“健康經(jīng)營優(yōu)良法人2024(大型法人企業(yè)類)”稱號

  2024-04-16 19:14
  作為企業(yè)客戶的可持續(xù)發(fā)展合作伙伴，transcosmos堅持推動以健康經(jīng)營為核心的人力資本經(jīng)營transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷...
  

• CX的關(guān)鍵在于“溝通體驗”，同時提升自助服務(wù)至關(guān)重要

  2024-04-16 19:11
  transcosmos發(fā)布《2023-2024年消費者與企業(yè)的溝通狀況調(diào)查》報告transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)發(fā)布《2...
  

• 全球首個ARM云運營中心在天心經(jīng)開區(qū)投入運營，預(yù)計三年累計營收可達50億元

  2024-04-12 16:58
  從ChatGPT到Sora，從文生文、文生圖像到文生視頻，云計算、大模型改變了人工智能，也在改變世界。4月11日，百度ARM云運營中心啟動儀式在天心經(jīng)開區(qū)舉行，這標(biāo)志著全球首個專注于ARM云領(lǐng)域的運營...
  

• 亞馬遜云計算侵權(quán)案面臨5.25億美元賠償

  2024-04-12 16:57
  全球最大云服務(wù)提供商亞馬遜因侵犯科技公司Kove數(shù)據(jù)存儲技術(shù)專利權(quán)，被一家美國聯(lián)邦陪審團裁定需支付5.25億美元賠償。陪審團確認，亞馬遜旗下的云計算服務(wù)(AWS)侵犯了Kove持有的三項專利。這些專利...
  

• “中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”新媒體矩陣積極助力金融消保普及

  2024-04-10 18:56
  為全面落實總行《2024年“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動方案》，中國建設(shè)銀行遠程智能銀行中心積極響應(yīng)總行號召，充分利用“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)”（以下簡稱“建行客服”）新媒體矩陣“廣覆蓋”優(yōu)勢，...