首頁(yè) >> 統(tǒng)一通信與VOIP >> 新聞

• 中移在線佛山分公司支撐方余煒鵬：班組管理三兩談

  2019-01-22 13:24
  我是余煒鵬，從2014年6月接手專職3組，班組19人，其中成為上機(jī)導(dǎo)師12人，曾任職為班主任、支撐等重要崗位7人。2017年1月到2018年12月曾獲得18個(gè)月的量質(zhì)均衡優(yōu)秀班組稱號(hào)。（圖為作者本人）...
  

• 中移在線佛山分公司周小媚：多一份理解，多一分熱愛

  2019-01-22 13:23
  很多人都會(huì)覺得做客服挺輕松的，就是接接電話，敷衍幾句就行了。其實(shí)在沒有進(jìn)入這行之前我也是這樣認(rèn)為的，進(jìn)來以后我才知道，里面需要學(xué)習(xí)的東西非常多，做客服需要你的內(nèi)心非常強(qiáng)大，也是一個(gè)非常鍛煉人的崗位，能...
  

• 中國(guó)聯(lián)通5G融媒體率先走進(jìn)兩會(huì)

  2019-01-21 17:49
  在2019年貴陽(yáng)市兩會(huì)召開前夕，貴州聯(lián)通與貴陽(yáng)廣播電視臺(tái)共同宣布，將在1月20日至24日期間，開啟國(guó)內(nèi)首次5G結(jié)合融媒體的兩會(huì)報(bào)道全覆蓋創(chuàng)新應(yīng)用，以助力貴陽(yáng)市兩會(huì)進(jìn)行融媒體報(bào)道。貴州聯(lián)通與貴陽(yáng)廣播電視...
  

• 國(guó)內(nèi)首發(fā)！ 中國(guó)聯(lián)通5G+8k VR率先走進(jìn)春晚

  2019-01-21 17:48
  由著名導(dǎo)演高希希執(zhí)導(dǎo)，劉濤、羅晉、楊鈺瑩、鳳凰傳奇、曹云金、阿云嘎等眾多演藝明星加盟的《2019江西衛(wèi)視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》將在大年廿九(2月3日)播出。2019江西衛(wèi)視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)在緊扣“幸福江西回家過年...
  

• 廣東聯(lián)通打通全球首個(gè)5G手機(jī)電話

  2019-01-16 12:37
  近日，廣東聯(lián)通聯(lián)合中興通訊在深圳5G規(guī)模測(cè)試外場(chǎng)，打通了全球第一個(gè)基于3GPP最新協(xié)議版本的5G手機(jī)外場(chǎng)通話(FirstCall)，率先在5G網(wǎng)絡(luò)下暢享了微信、視頻等精彩應(yīng)用，對(duì)5G商用進(jìn)程意義重大。...
  

• 榮之聯(lián)助力億聯(lián)銀行客戶服務(wù)立新標(biāo) --多媒體綜合服務(wù)系統(tǒng)上線

  2019-01-15 13:52
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶服務(wù)不斷向線上化、即時(shí)化和智能化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道受眾面越來越廣，多媒體綜合客服系統(tǒng)以其便捷性、直接性、低成本的特點(diǎn)受到客戶的親睞。億聯(lián)銀行2017年5月成立，是東北首家民營(yíng)銀行，秉...
  

• 浙江電力完成受理信通客服工單30萬件

  2019-01-14 18:35
  “截至目前，186客服在2018年已完成信通客服工單受理30萬件，其中故障報(bào)修類工單受理105763件，咨詢查詢類工單受理194237件。”2018年12月14日，正在進(jìn)行客服工單及話務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的浙江...
  

• 全國(guó)首個(gè)5G地鐵站開通， 離我們用上5G還遠(yuǎn)嗎？

  2019-01-11 15:37
  本周成都喜迎全國(guó)首個(gè)5G地鐵站（10號(hào)線太平園地鐵站）。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)基于2.6GHz頻段的5G數(shù)字化室內(nèi)分布系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，也標(biāo)志著5G全場(chǎng)景連續(xù)覆蓋即將成為現(xiàn)實(shí)。這是繼去年末成都遠(yuǎn)洋太古里開通了全國(guó)首個(gè)5...
  

• 中國(guó)聯(lián)通新客服系統(tǒng)黑龍江聯(lián)通試點(diǎn)上線運(yùn)行

  2019-01-10 11:37
  12月20日，中國(guó)聯(lián)通新客服系統(tǒng)黑龍江聯(lián)通試點(diǎn)上線運(yùn)行并舉行剪彩儀式。依托新系統(tǒng)提供的智能交互服務(wù)，聯(lián)通客戶撥打10010熱線后，不用按鍵操作，只要根據(jù)系統(tǒng)提示說出需求，智能客服助理就可直達(dá)所需服務(wù)。...
  

• 愛立信在中國(guó)電信完成5G數(shù)據(jù)呼叫

  2019-01-08 16:52
  2018年12月29日，2019新年即將來臨之際，愛立信在中國(guó)電信廣州研究院完成5G數(shù)據(jù)呼叫。這是基于3GPPR15標(biāo)準(zhǔn)SA架構(gòu)的5G數(shù)據(jù)呼叫，該數(shù)據(jù)呼叫的打通開啟了愛立信在中國(guó)電信5G實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的征...
  

• 百度云助力中國(guó)聯(lián)通新客服系統(tǒng)上線

  2018-12-21 19:39
  “我要查話費(fèi)，我要查流量，我要故障報(bào)修，家里寬帶上不了網(wǎng)啦…”12月20日，中國(guó)聯(lián)通攜手百度云等合作伙伴打造的新客服系統(tǒng)在黑龍江試點(diǎn)成功上線，率先融入百度云AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了客服熱線全面升級(jí)。今后，黑龍...
  

• 華為成為中國(guó)移動(dòng)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟”成員單位

  2018-12-18 12:03
  12月6日至8日，以“5G連接新時(shí)代”為主題，一年一度的中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)在廣州成功舉辦。12月7日下午，中國(guó)移動(dòng)以“5G賦能行業(yè)合作共贏生態(tài)”為主題，召開了分論壇。作為中國(guó)移動(dòng)合作伙伴，華為應(yīng)...
  

• 中國(guó)電信與紫光集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議深化從端到云的產(chǎn)業(yè)合作

  2018-12-18 12:02
  2018年12月17日，中國(guó)電信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)電信）與紫光集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱紫光集團(tuán)）在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布全面深化雙方合作關(guān)系，將在以云計(jì)算為代表的DICT、網(wǎng)絡(luò)智能化重構(gòu)、5G...
  

• 中國(guó)電信完成業(yè)界首個(gè)SA組網(wǎng)的4G與5G網(wǎng)絡(luò)互操作驗(yàn)證

  2018-12-18 12:01
  日前，中國(guó)電信率先完成了業(yè)界首個(gè)SA（獨(dú)立組網(wǎng)）方案的4G與5G網(wǎng)絡(luò)互操作驗(yàn)證。本次測(cè)試有力地驗(yàn)證了5GSA方案的可行性，將進(jìn)一步推動(dòng)5G設(shè)備的成熟和4G設(shè)備的完善，對(duì)于5G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展具有重要價(jià)值。...