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• SaaS服務(wù)商Zendesk成功秘訣：讓客戶先成功

  2014-12-29 08:54
  導(dǎo)語：就在一年半前，一家歐洲科技初創(chuàng)公司正式加入了unicornclub（獨(dú)角獸俱樂部），公司估值超過10億美元，這家公司就是：Zendesk，領(lǐng)先的基于云技術(shù)的客服管理服務(wù)商。Zendesk成功的關(guān)...
  

• SaaS客服正成為資本追逐的處女地！

  2014-12-25 11:01
  昨天紛享銷客拿到了5000萬美元的C輪投資，這段時(shí)間企業(yè)級市場融資消息不斷，看來企業(yè)級市場慢慢火起來了。又到年底，各家都忙著盤點(diǎn)2014年，我也抽出空來就SaaS行業(yè)企業(yè)移動應(yīng)用領(lǐng)域稍做盤點(diǎn)，說說企業(yè)...
  

• EC：“移動”的客戶關(guān)系,新一代CRM勢不可擋

  2014-12-25 10:41
  CRM全稱為CustomerRelationshipManagement，即客戶關(guān)系管理。CRM集客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、銷售自動化等功能于一體，已經(jīng)成為大公司必備的企業(yè)軟件，是現(xiàn)代商業(yè)社會得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的...
  

• SaaS模式凌云ERP吸引力來自哪里？

  2014-12-24 18:34
  近年來，SaaS服務(wù)開始異軍突起，以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢獲得越來越多企業(yè)的青睞，SaaS模式軟件為何會受到如此追捧？一凌網(wǎng)SaaS服務(wù)平臺(www.china-saas.com)負(fù)責(zé)人以其大受歡迎的凌云E...
  

• 華爾街英語即將啟用全新CRM系統(tǒng)

  2014-12-24 15:43
  近日，全球成人英語領(lǐng)導(dǎo)品牌華爾街英語(WallStreetEnglish)將率先在華爾街英語上海灣學(xué)習(xí)中心啟用全新的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過與全球排名第一的CRM應(yīng)用供應(yīng)商Salesforce攜手...
  

• EC：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型CRM

  2014-12-24 15:41
  CRM全稱為CustomerRelationshipManagement，即客戶關(guān)系管理。CRM集客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、銷售自動化等功能于一體，已經(jīng)成為大公司必備的企業(yè)軟件，是現(xiàn)代商業(yè)社會得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的...
  

• 移動CRM變局：銷售易vs紛享銷客

  2014-12-24 15:39
  財(cái)務(wù)投資和戰(zhàn)略投資瘋狂涌向的是消費(fèi)級的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，企業(yè)級的移動互聯(lián)網(wǎng)軟件還沒有受到熱捧。但騰訊企業(yè)號的推出，則如一石激起千層浪給移動CRM市場帶來不斷反響。銷售基因的銷售易主打移動此前，騰訊科技、...
  

• 游俠網(wǎng)簽約CloudCC CRM

  2014-12-24 15:37
  北京2014-12-24(中國商業(yè)電訊)－－由于西方文化的入侵，使中國人的旅游觀念發(fā)生了變化，平民階層開始步入旅游隊(duì)伍。隨著現(xiàn)代化交通的發(fā)展，旅游的空間形式也得到進(jìn)一步拓展，參加旅游的人數(shù)越來越多，去...
  

• 群策CRM酒店解決方案，提速運(yùn)營轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高效管理

  2014-12-23 09:46
  近年來酒店行業(yè)中企業(yè)集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展越來越快，大多數(shù)酒店在發(fā)展和競爭中都以擴(kuò)大規(guī)模和增強(qiáng)硬件設(shè)施為主，忽略了客戶關(guān)系管理。因而，盡管許多酒店采取了會員制、積分制來留住老客戶，以及優(yōu)惠打折等營銷活動吸...
  

• XTools CRM系統(tǒng)解讀：醫(yī)藥行業(yè)CRM

  2014-12-23 09:44
  醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)類型復(fù)雜的行業(yè)，客戶群體類別多、數(shù)量龐大。大批外資制藥與國外藥品涌入。這是一種挑戰(zhàn)，它迫使醫(yī)藥企業(yè)改進(jìn)管理思想，注重客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)能力。通過與客戶的交流，理解和把握消費(fèi)者需求，這也逐...
  

• XTools CRM助力金融領(lǐng)域做強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)

  2014-12-23 09:13
  金融市場越來越活躍，P2C，P2P類的理財(cái)中介公司如雨后春筍，很多產(chǎn)品可以做到年化達(dá)到13%--18%，甚至更多。但是隨著賣P2P借貸網(wǎng)站模板公司越來越多，進(jìn)入P2P的門檻也十分低，所以考驗(yàn)金融平臺、...
  

• CloudCC:三步選擇適合自己的CRM

  2014-12-23 09:03
  北京2014-12-22(中國商業(yè)電訊)－－有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，86%的客戶會愿意為得到更好的客戶體驗(yàn)支付更多的費(fèi)用，而89%的客戶會因?yàn)橐淮卧愀獾目蛻趔w驗(yàn)轉(zhuǎn)而購買競爭對手的產(chǎn)品。隨著時(shí)代的進(jìn)步，客戶需求...
  

• XTools CRM實(shí)戰(zhàn)篇：區(qū)分“銷售管理”與“銷售的管理”

  2014-12-19 16:08
  所謂銷售管理，更像是是宏觀的，從全局的考慮，戰(zhàn)略性指導(dǎo)。而銷售的管理則是注重局部細(xì)節(jié)的，關(guān)注執(zhí)行的過程。下面結(jié)合XToolsCRM功能應(yīng)用場景簡要分析一下。1.銷售管理的三步走首先，確定合適恰當(dāng)?shù)娜藖?..
  

• 廈門歐靈：CRM助力整合客戶資源 提升管理水平

  2014-12-19 16:07
  【賽迪網(wǎng)訊】日前，百會簽約廈門歐靈（Owling）數(shù)字科技有限公司（簡稱：廈門歐靈）。百會將充分發(fā)揮在廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)成熟的解決方案和豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，從銷售、市場、客戶三個(gè)方面協(xié)助廈門歐靈深入管理客戶，提...