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• 第三屆中國（合肥）服務(wù)創(chuàng)新峰會暨數(shù)字服務(wù)人才發(fā)展大會舉行

  2024-06-19 12:01
  近年來，合肥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)緊緊抓住新一輪技術(shù)革命帶來的新機遇，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，價值鏈不斷提升，新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)涌現(xiàn)。6月18日，第三屆中國（合肥）服務(wù)創(chuàng)新峰會暨數(shù)字服務(wù)人才發(fā)展大會在合肥舉辦。本次大會...
  

• 客服外包企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型淺析

  2024-06-17 17:50
  一、客服外包企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的SWOT分析（一）優(yōu)勢分析客服外包企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在提高效率、提升客戶體驗、降低成本、提高數(shù)據(jù)分析能力和提升組織架構(gòu)效率等方面。1、提高工作效率：數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠...
  

• 呼叫中心項目外包客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案

  2024-06-17 17:49
  一、引言隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展的必然選擇。在數(shù)字技術(shù)的浪潮下，項目數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升競爭力的關(guān)鍵，對于目前在做的呼叫中心項目外包客服團隊來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能提升服務(wù)效...
  

• 首批企業(yè)入駐 內(nèi)江啟用服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新園區(qū)

  2024-06-17 17:27
  “園區(qū)有專車還有食堂，辦公區(qū)域配套也很完善，能夠支持企業(yè)個性化的辦公需要，我們公司現(xiàn)在已經(jīng)有10多名員工在這邊正式開展業(yè)務(wù)了，后續(xù)公司會將業(yè)務(wù)逐步都轉(zhuǎn)移過來?！?月14日，在位于漢安大道東段的內(nèi)江軟件...
  

• 學(xué)院學(xué)子在第十五屆全國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽東部賽區(qū)中獲佳績

  2024-06-07 10:41
  5月24日至26日，第十五屆全國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽東部賽區(qū)決賽在南京大學(xué)蘇州校區(qū)舉辦。福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院信息技術(shù)系學(xué)子斬獲東部賽區(qū)一等獎1項，三等獎2項。其中，由信息技術(shù)系李斌、陳叢老師指導(dǎo)...
  

• 內(nèi)江新簽約落地11個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目

  2024-06-07 10:35
  6月5日，2024年內(nèi)江市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進活動舉行，內(nèi)江新簽約落地11個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目，涉及客服中心、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、人工智能、呼叫中心等領(lǐng)域，為內(nèi)江加快創(chuàng)建中國服務(wù)外包示范城市增添動力。項目集...
  

• 數(shù)字浪潮下的服務(wù)外包：新機遇與新挑戰(zhàn)共舞

  2024-06-05 18:18
  隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，客戶的需求發(fā)生了很大的變化，對客戶聯(lián)絡(luò)中心的服務(wù)需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的線下渠道逐漸轉(zhuǎn)向線上渠道，各大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。與此同時，各服務(wù)外包供應(yīng)商提供的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重...
  

• 服務(wù)外包企業(yè)的數(shù)字化運營管理

  2024-06-05 18:16
  內(nèi)容摘要服務(wù)外包企業(yè)數(shù)據(jù)流入系統(tǒng)多、種類多，統(tǒng)計口徑不統(tǒng)一、標(biāo)準不統(tǒng)一、時效不統(tǒng)一。數(shù)字經(jīng)濟時代，如何進行有效的數(shù)據(jù)融合，形成高標(biāo)準、高效率的數(shù)據(jù)管理，達到數(shù)據(jù)信息化、實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的目的。針對這個背...
  

• 115支團隊逐鹿中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中部區(qū)決賽

  2024-06-05 17:53
  聚焦新能源領(lǐng)域固態(tài)電池發(fā)展現(xiàn)狀、關(guān)注智能教育、清潔涂料、水域治理……6月2日，第十五屆中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中部區(qū)域賽決賽在中南大學(xué)落下帷幕。115支大學(xué)生團隊從解決實際問題出發(fā)，進行了精彩的...
  

• 穩(wěn)扎穩(wěn)打有干頭｜數(shù)據(jù)驅(qū)動，青島服務(wù)外包“加速重構(gòu)”

  2024-05-31 17:50
  一季度青島全市服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長10.6%，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效率轉(zhuǎn)型升級——數(shù)據(jù)驅(qū)動，青島服務(wù)外包“加速重構(gòu)”青島市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會服務(wù)外包人才專業(yè)委員會成立大會日前召開，會上透露，20...
  

• 支付更便利！建行聯(lián)合各方推出“外包內(nèi)用”互聯(lián)互通方案

  2024-05-24 18:15
  為提升馬來西亞來華人士移動支付體驗，建設(shè)銀行聯(lián)合網(wǎng)聯(lián)清算公司、馬來西亞PayNet等合作伙伴，共同推出中馬跨境條碼“外包內(nèi)用”互聯(lián)互通方案。中馬跨境條碼互聯(lián)互通方案是境內(nèi)與境外“一帶一路”國家的首個條...
  

• 企業(yè)承接服務(wù)外包合同額同比增長14．4％

  2024-05-22 18:29
  今年1—4月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7814.3億元，執(zhí)行額5205.1億元，同比分別增長14.4%和12.9%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4190.4億元，執(zhí)行額2745.7億元，同比分別增長...
  

• 商務(wù)部：前4月我國服務(wù)外包新增從業(yè)人員超30萬人

  2024-05-22 18:28
  商務(wù)部今天（21日）公布的數(shù)據(jù)顯示，1-4月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7814.3億元人民幣，執(zhí)行額5205.1億元，同比分別增長14.4%和12.9%，新增從業(yè)人員30.1萬人。1-4月，我國企業(yè)...
  

• 商務(wù)部：1—4月我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7814.3億元，同比增長14.4%

  2024-05-22 18:28
  5月21日，商務(wù)部服貿(mào)司負責(zé)人談2024年1—4月我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。1—4月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7814.3億元人民幣，執(zhí)行額5205.1億元，同比分別增長14.4%和12.9%。其中...