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• 新零售系統(tǒng)開發(fā)選擇外包服務(wù)的優(yōu)勢

  2022-10-26 11:06
  自21世紀(jì)初電商興起以來，中國整體零售行業(yè)發(fā)生了巨大變化。在數(shù)字化變革的驅(qū)動下，零售行業(yè)全面重構(gòu)和升級，企業(yè)就要開發(fā)自己的新零售系統(tǒng)了。那么新零售系統(tǒng)開發(fā)選擇外包服務(wù)有哪些優(yōu)勢呢？1、專業(yè)水平較高之所...
  

• 電商在線客服外包服務(wù)優(yōu)劣勢有哪些？

  2022-10-21 17:42
  電商行業(yè)的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，隨著電商網(wǎng)店數(shù)量增多，電商平臺客服規(guī)則的規(guī)范，網(wǎng)店對專業(yè)客服需求量增加。為了解這個問題，客服外包服務(wù)平臺出現(xiàn)了。那這個順應(yīng)市場需求的電商衍生行業(yè)好不好呢?下面來分...
  

• 全球與中國桌面外包市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢

  2022-10-20 16:08
  智研瞻產(chǎn)業(yè)研究院專注于中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)情報及研究，目前主要提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括傳統(tǒng)及新興行業(yè)研究、商業(yè)計劃書、可行性研究、市場調(diào)研、專題報告、定制報告等。涵蓋文化體育、物流旅游、健康養(yǎng)老、生物醫(yī)藥、能源化...
  

• 軟件技術(shù)服務(wù)外包行業(yè)的市場需求情況

  2022-10-20 16:07
  1、全球軟件技術(shù)服務(wù)外包市場需求持續(xù)增長（1）軟件產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展催生軟件技術(shù)服務(wù)外包需求增加軟件和信息技術(shù)的研究和軟件相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為美國、日本、英國、法國、德國、意大利和加拿大等發(fā)達(dá)國家競相扶...
  

• 軟件技術(shù)服務(wù)外包的內(nèi)涵與外延

  2022-10-19 10:42
  軟件技術(shù)服務(wù)外包是信息技術(shù)外包（ITO）的重要組成部分。軟件技術(shù)開發(fā)的過程可以分為：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、交付和運維服務(wù)等不同階段，軟件技術(shù)服務(wù)外包可以發(fā)生在上述開發(fā)過程的任何階段。軟件技術(shù)...
  

• 受信息化浪潮沖擊，軟件技術(shù)服務(wù)外包行業(yè)得以迅速發(fā)展

  2022-10-19 10:42
  從20世紀(jì)80年代末開始，一些歐美發(fā)達(dá)國家的跨國公司為了控制成本、提高營運效率和核心競爭力，逐步將其IT相關(guān)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。在全球信息化浪潮的推動下，軟件技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，...
  

• 永川 加快建設(shè)西部數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地

  2022-10-17 18:08
  有人說，改變?nèi)祟悮v史進(jìn)程的兩個大時代，一個是大航海時代，一個是信息化時代。地理大發(fā)現(xiàn)之后，今天人們已經(jīng)在信息化這一新興領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)遇，探索未來。當(dāng)下，以數(shù)字技術(shù)為引領(lǐng)的新技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑城市競...
  

• 人工客服外包服務(wù)公司選擇方法（24小時在線客服外包選擇技巧）

  2022-10-17 11:36
  隨著社會機(jī)械化、分工精細(xì)化，有些行業(yè)已經(jīng)用機(jī)器替代了人工。也正是這個原因，那些必須由人工完成的工作費用上漲。就像企業(yè)和網(wǎng)店的客服人員。由于商家自己聘用客服人員存在多種缺陷，于是找客服公司合作成了大勢所...
  

• 網(wǎng)店主不放心客服外包服務(wù)的主要原因有哪些？

  2022-10-11 11:11
  B2B、B2C商業(yè)模式出現(xiàn)以來，網(wǎng)店備受大家歡迎。比如淘寶、天貓網(wǎng)店，抖音、快手小店等這些都是新時代的銷售平臺。隨各大網(wǎng)店平臺的發(fā)展，客服外包服務(wù)出現(xiàn)了。不過，新興行業(yè)總是會站在風(fēng)口浪尖上，要渡過一個...
  

• 博騰股份：博騰智能化制劑外包服務(wù)基地正式竣工

  2022-10-10 11:54
  博騰股份官方微信公眾號10月9日發(fā)布消息，9月30日，博騰智能化制劑外包服務(wù)基地在重慶市兩江新區(qū)水土新城正式竣工。博騰股份董事長兼總經(jīng)理居年豐表示，本次智能化制劑外包服務(wù)基地項目投用意味著公司制劑業(yè)務(wù)...
  

• 山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地蟬聯(lián)“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)特色園區(qū)”

  2022-10-10 11:41
  日前，在中國國際投資促進(jìn)會與國際數(shù)據(jù)公司（IDC）共同主辦的“2021中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)推介活動”中，山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地榮膺“2021中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)特色園區(qū)”，這是繼20...
  

• 用AI智能化管理體系，解決外包客服管理難點

  2022-10-09 11:00
  “外包客服”已經(jīng)從曾經(jīng)的新趨勢變成常態(tài)，是很普遍的選擇。外包客服可以節(jié)省人員管理、人才培養(yǎng)等成本；在線時間有保證，外包公司有大量經(jīng)驗豐富的客服人員，不會出現(xiàn)店鋪無人看管的情況，即使在大促期間也不會有人...
  

• 服務(wù)外包，不能一包了之

  2022-10-08 14:16
  近年來，基層政府為了改善服務(wù)供給，將一些服務(wù)事項外包給第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)。這是基層治理現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義，有利于提升行政效率、提高服務(wù)水平。不過，部分基層政府和部門在“服務(wù)外包”后，忽視對第三方機(jī)構(gòu)的管...
  

• 后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

  2022-09-29 18:19
  對于BPO行業(yè)，永遠(yuǎn)不變的就是變化，在這樣的大環(huán)境下，風(fēng)險和機(jī)會并存。1876年，貝爾發(fā)明了電話，讓企業(yè)遠(yuǎn)程通過電話提供客戶服務(wù)成為可能，間接催生了客服這一全新職業(yè)。遙想三十多年前的中國，座機(jī)入戶正在...