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企業(yè)介紹 |
美敦力公司簡介
美國美敦力公司(Medtronic, Inc.)總部位于美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市,是全球領(lǐng)先的醫(yī)療科技公司,致力于為慢性疾病患者提供終身的治療方案。其主要產(chǎn)品涉及心血管、糖尿病、骨科、神經(jīng)系統(tǒng)以及五官科等多個領(lǐng)域。每5秒鐘,世界上就有一名病人因為美敦力的產(chǎn)品而減輕病痛、恢復(fù)健康、延長壽命。
美敦力公司成立于1949年,現(xiàn)在全球120多個國家開展業(yè)務(wù),擁有雇員3.8萬名,2007財政年度全球銷售額達123億美元,列《財富》雜志美國500強企業(yè)排名第235位及美國100家卓越雇主第71位(《財富》中文版,2007年1月)。根據(jù)美國《商業(yè)周刊》2005年的調(diào)查,美敦力公司股票市值位列全球1000家最大公司的第54位。
美敦力公司糖尿病部門介紹
美敦力公司糖尿病部門前身為美國MiniMed公司,自上世紀(jì)八十年代開始生產(chǎn)胰島素泵,是第一個通過美國FDA認證的胰島素泵公司。也是最早進入中國的胰島素泵,目前擁有最多的醫(yī)院和個人用戶,并且是唯一的在中國設(shè)立分公司的胰島素泵企業(yè)。
多年來,美敦力一直在胰島素泵治療和動態(tài)血糖監(jiān)測方面處于世界領(lǐng)先地位,全球胰島素泵銷量的榜首,目前全世界超過30萬名用戶,被美國糖尿病協(xié)會(ADA)列為“世界首選泵”。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,美敦力不斷加大對新產(chǎn)品研發(fā)的投入,目標(biāo)是將胰島素泵和動態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)整合起來,研制出真正的人工胰腺(閉環(huán)泵),徹底解除糖尿病病人的痛苦。
美敦力糖尿病客戶服務(wù)中心依托美國總部的全球技術(shù)平臺,擁有1個全國服務(wù)中心 和 4個區(qū)域服務(wù)中心,40余個遍布全國的美敦力愛泵家園服務(wù)站,為糖尿病患者提供教育輔導(dǎo)、產(chǎn)品支持、客戶關(guān)懷等多項服務(wù)。24小時的人工服務(wù)熱線走過了5個春秋,連續(xù)工作45000小時從未間斷,今年6月和行業(yè)內(nèi)頂尖呼叫中心合作,由熱線服務(wù)提升為客戶聯(lián)絡(luò)中心,為糖尿病患者這個特殊的群體提供更好的服務(wù)。美敦力以客戶的健康為己任,以客戶服務(wù)為快樂,被評為醫(yī)療器械行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)典范。
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