本年度系列獎項的評選將秉承公開、公平、公正的原則，按照專業(yè)而規(guī)范的組織評選程序進行，按照評選標(biāo)準(zhǔn)對所有候選企業(yè)及人員進行全面評估，并對進入復(fù)審階段的聯(lián)絡(luò)中心進行實地績效測評， 對進入復(fù)審階段的廠商進行實地調(diào)研。
本年度系列獎項的評選也將有效利用各類傳媒和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，廣泛聽取來自各行業(yè)人士的意見和建議。
評審委員會將由來自呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)的專家顧問及中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)的專家組成員擔(dān)任。
