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“2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評(píng)獎(jiǎng)”的設(shè)立目的在于促進(jìn)社會(huì)對(duì)客戶關(guān)注的提升，在于提升聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營管理水準(zhǔn)，在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，最終推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)在中國的更大更快發(fā)展。評(píng)選由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工業(yè)與信息化部支持，唯一由工業(yè)與信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）和中國軟件與信息化等機(jī)構(gòu)共同協(xié)辦的評(píng)選。這活動(dòng)將成為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺(tái)。這些榮譽(yù)將授予那些在過去的一年中，在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴��?wù)工作所做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。

目前已有許多媒體作為重要新聞在進(jìn)行追蹤報(bào)道：
電腦之家 http://article.pchome.net/content-875619.html
比特網(wǎng) http://net.chinabyte.com/471/8856971.shtml
騰訊網(wǎng) http://tech.qq.com/a/20090515/000363.htm
易觀國際 http://info.sz.net.cn/news/2009-05/15/content_1763698.htm
大洋網(wǎng) http://life.dayoo.com/service/200905/15/60456_6001613.htm
MSN中國 http://msn.chinabyte.com/a/8856971.shtml
中國服務(wù)外包網(wǎng) http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/content2.jsp?id=43356
和訊  http://it.hexun.com/2009-05-08/117494037.html
小熊在線 http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200905/07/20090507489.htm
中國經(jīng)濟(jì)新聞社 http://knews.gicp.net/news/news_view.aspx?nid=10712
呼叫中心淘人網(wǎng) http://www.cctaoren.com/news/p_news/?news.html=N_5397
中國3G通信網(wǎng) http://www.chn3g.cn/news/guonei/200905/32272.html
中國客戶管理網(wǎng) http://www.1to1.com.cn/Article/Content.asp?id=4626
中國多媒體通信 http://www.videosky.com/info_detail.asp?id=6952
通信世界 http://www.cww.net.cn/news/html/2009/5/8/2009581121226734.htm
TechTarget中國 http://www.searchsoa.com.cn/showContent_20492.htm
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng) http://it.yangtse.com/a/8856971.shtml
中安在線 http://it.anhuinews.com/a/8856971.shtml
中國評(píng)選網(wǎng)  http://www.soopx.com/news/qtpx/1253.html
IT專家網(wǎng) http://crm.ctocio.com.cn/zszd/218/8144218.shtml
浙江在線 http://itcpn.zjol.com.cn/a/8856971.shtml
東北新聞網(wǎng) http://yesky.nen.com.cn/a/8856971.shtml
紅網(wǎng) http://it.rednet.cn/a/8856971.shtml
北國網(wǎng)　 http://it.lnd.com.cn/a/8856971.shtml
深圳鄉(xiāng)情網(wǎng) http://it.25sz.com/a/8856971.shtml
中商網(wǎng) http://yesky.chinaec.com/a/8856971.shtml
安慶新聞網(wǎng)IT綜合頻道 http://it.aqnews.com.cn/a/8856971.shtml
大同新聞網(wǎng)IT綜合頻道 http://it.dtnews.cn/a/8856971.shtml
南京報(bào)業(yè)IT綜合頻道 http://it.njnews.cn/a/8856971.shtml
舜網(wǎng)IT綜合頻道 http://it.e23.cn/a/8856971.shtml
渝報(bào)網(wǎng)IT綜合頻道 http://cqreview.yesky.com/a/8856971.shtml
明珠資訊IT綜合頻道 http://yesky.v007.net/a/8856971.shtml
濟(jì)寧信息港IT綜合頻道 http://yesky.jninfo.net/a/8856971.shtml
銘萬網(wǎng)IT業(yè)界頻道 http://chinabyte.mainone.com/a/8856971.shtml
廣西新聞網(wǎng)IT頻道 http://it.gxnews.com.cn/more/54840/XdiFIT950huLwang-1/1/
中華網(wǎng)數(shù)碼頻道 http://digital.china.com/a/8856971.shtml
福建熱線IT綜合頻道 http://it.fjii.com/a/8856971.shtml
黑河信息港IT頻道 http://it.hh.hl.cn/a/8856971.shtml
艾瑞網(wǎng) http://news.iresearch.cn/0402/20090511/94108.shtml
呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會(huì)（CNCBA） http://www.cncba.org/N_show/?Nno.shtml=N_007825
中國VoIP論壇 http://www.chinavoip.net/html/News/China_news/2009-5/8/09_57_35_0622422275660250_454.html
Csai網(wǎng) http://news.csai.cn/business/200905080934541105.htm
通信行業(yè)網(wǎng) http://www.c114.net/expo/14/a409946.html
慧聰通信網(wǎng) http://info.tele.hc360.com/2009/05/071046140623.shtml xiao
Windows IT Pro Magazine :http://www.winitpro.com.cn/html/2009/05/20090507092024-1.shtml
中國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)  http://www.chinacompanynet.cn/detail1.asp?hw_id=10692 
艾瑞網(wǎng) http://news.iresearch.cn/0402/20090511/94108.shtml
全球IP通信聯(lián)盟 http://www.microvoip.com/scfx/xghy/200905/88429.html
盛盈射頻 http://www.morerfid.com.cn/article/0509/cn_09051102.html
深圳之窗 http://info.sz.net.cn/news/2009-05/15/content_1763698.htm
今視網(wǎng) http://it.jxgdw.com/a/8856971.shtml
17ok http://it.jxgdw.com/a/8856971.shtml
視通傳媒 http://www.videosky.com/info_detail.asp?id=6952
中國弱電門戶網(wǎng) http://www.chinawe.net/html/communication/zx/20090507_125577.html
中小企業(yè)網(wǎng) http://www.09635.com/info/Html/communication/2009-5/7/095747283108.htm
呼叫中心市場準(zhǔn)入網(wǎng) http://www.callcentermkt.com/hangye-xiaoxi/122.html
VOIP專家 http://cn.meetvoip.com/news/VOIP1242004560640.html
中國中小企業(yè)陽泉網(wǎng) http://www.yq.smesx.gov.cn/fuwu.asp?n_id=3747&id=26
中國中小企業(yè)山東平原網(wǎng) http://pingy.smesd.gov.cn/trade/news.asp?id=11033