指導(dǎo)單位 |
 工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心

中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)
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主辦單位 |

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學(xué)術(shù)支持 |


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特別支持媒體 |

中國(guó)中央電視臺(tái)
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鳴謝單位 |
·亞太客服協(xié)會(huì)
·菲律賓呼叫中心協(xié)會(huì)(CCAP)
·新加坡呼叫中心協(xié)會(huì)(CCAS)
·澳大利亞呼叫中心協(xié)會(huì)(CCMA)
·香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì)(HKCCA)
·馬來(lái)西亞客服協(xié)會(huì)(CCAM)
·印度尼西亞呼叫中心協(xié)會(huì)(ICCA)
·臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)(TCCDA)
·泰國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)(CCIA)
·韓國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心協(xié)會(huì)
·北京市呼叫中心專(zhuān)業(yè)委員會(huì) |
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獲獎(jiǎng)單位簡(jiǎn)介 |
山東旅科信息有限公司
山東旅科信息有限公司定位和專(zhuān)注于面向國(guó)內(nèi)外的通信、銀行、保險(xiǎn)、證券、政府等高端行業(yè)和領(lǐng)域,及世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國(guó)公司等高端企業(yè),提供語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)等多種形式的呼叫中心服務(wù)外包、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)和其他BPO流程外包及增值服務(wù)。公司總部設(shè)在“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”之一-濟(jì)南,目前擁有華北與東北大區(qū)、華中大區(qū)、華南大區(qū)、西南大區(qū)四個(gè)服務(wù)外包基地,運(yùn)營(yíng)座席約2000個(gè),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已覆蓋4個(gè)直轄市、14個(gè)省份,海外市場(chǎng)拓展了日本、加拿大等。
公司擁有18年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),山東
山東 山東山東山東
積淀了資深的服務(wù)外包行業(yè)背景和資源優(yōu)勢(shì),公司依賴(lài)資深的管理團(tuán)隊(duì)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)的把控能力、強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、完善的客戶(hù)服務(wù)體系、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及遍布國(guó)內(nèi)外的合作伙伴,開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)通信業(yè)呼叫中心全業(yè)務(wù)外包和大規(guī)模坐席異地外包的先例,成為了中國(guó)行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè),塑造了一流的行業(yè)品牌。
在國(guó)家“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促就業(yè)”的新形勢(shì)下,公司將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“行業(yè)領(lǐng)先、精深至善”的服務(wù)理念,創(chuàng)新進(jìn)取,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展,積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,憑借更加專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng)、領(lǐng)先的服務(wù),持續(xù)開(kāi)發(fā)和領(lǐng)先中國(guó)呼叫中心服務(wù)外包行業(yè),致力于打造中國(guó)最好的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè),為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部分榮譽(yù):
■2009年,中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心授予“ChinaSourcing第二屆優(yōu)秀外包企業(yè)BPO 10強(qiáng)” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
■2009年、2010年,中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)及有關(guān)部門(mén)授予“ChinaSourcing中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè)100強(qiáng)” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
■2009年,國(guó)家工業(yè)和信息化部及有關(guān)部門(mén)授予公司總經(jīng)理王志利被 “ChinaSourcing2009年度風(fēng)云人物獎(jiǎng)” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
■2010年,中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟授予公司副總經(jīng)理張慶茂“ChinaSourcing 2010年中國(guó)服務(wù)外包十大青年精英”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
■中國(guó)呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)制定組長(zhǎng)單位;
■“高新技術(shù)企業(yè)”、“雙軟企業(yè)”;
■省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省級(jí)重合同守信用企業(yè)”;
■“濟(jì)南市呼叫中心與BPO工程技術(shù)研究中心”(全國(guó)唯一)
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