指導單位 |
 工信部軟件與集成電路促進中心

中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構
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主辦單位 |

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學術支持 |


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特別支持媒體 |

中國中央電視臺
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鳴謝單位 |
·亞太客服協(xié)會
·菲律賓呼叫中心協(xié)會(CCAP)
·新加坡呼叫中心協(xié)會(CCAS)
·澳大利亞呼叫中心協(xié)會(CCMA)
·香港客戶中心協(xié)會(HKCCA)
·馬來西亞客服協(xié)會(CCAM)
·印度尼西亞呼叫中心協(xié)會(ICCA)
·臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(TCCDA)
·泰國呼叫中心協(xié)會(CCIA)
·韓國呼叫中心產(chǎn)業(yè)情報研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心協(xié)會
·北京市呼叫中心專業(yè)委員會 |
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獲獎單位簡介 |
飛翱集團
飛翱創(chuàng)立于一九九七年,專門為世界一流企業(yè)提供多元化的外包呼叫中心和電子商務解決方案,我們的客戶包括眾多世界500強企業(yè)及國內知名企業(yè)。
我們以大中華區(qū)域為基地,熟悉亞洲不同的市場和社會文化,擁有豐富的經(jīng)驗、區(qū)域運營能力和配套服務。這讓我們有更好的靈活性和專門技術,為客戶量身設計和執(zhí)行不同的解決方案,有效和高效率地完成關鍵的外包呼叫中心和電子商務任務,從而提高顧客的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數(shù),帶來最大的回報。
我們糅合成功的方法、技術和人才,全盤地解決您的需要。
· 成立于1997年5月
· 總部位于上海
· 員工超過1800人
· 在大中華地區(qū)擁有4個運營中心,包括上海、香港、臺北以及昆山
· 提供多語種服務,如普通話、粵語、閩南語、上海話、英語、日語以及韓語
· 每月處理個案訂單超過200萬件
· 與全球超過20個跨國企業(yè)締結了長期合作伙伴關系
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