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金融行業(yè)的總經(jīng)理，總裁、客服總經(jīng)理，總監(jiān)，服務(wù)主管，IT主管；市場(chǎng)、服務(wù)及營(yíng)銷部門經(jīng)理等;

金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)專家;

金融行業(yè)的客戶關(guān)系管理、呼叫中心、客戶服務(wù)及聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理;

想了解金融行業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)的金融行業(yè)呼叫中心及客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷部門的決策者和管理者;

關(guān)注呼叫中心及客戶關(guān)系管理的專業(yè)人士;

專注金融行業(yè)的廠商和外包運(yùn)營(yíng)商、集成商及呼叫中心精英俱樂(lè)部會(huì)員中的運(yùn)營(yíng)及IT人士。