十年以前,聯(lián)絡(luò)中心這個名字來到中國,開啟了國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)的熱潮,拉開了中國聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕;十年來,我們整個行業(yè)的人們用熱情與汗水共同見證了聯(lián)絡(luò)中心在中國的發(fā)展;十年后,中國的聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)已經(jīng)形成一個產(chǎn)業(yè)。今天我們一起來回首,一起來回顧,一起來來追憶,一起來推薦、見證我們行業(yè)中的領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍企業(yè)、優(yōu)秀管理人的成長。
"2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM評獎“的設(shè)立目的在于促進社會對客戶關(guān)注的提升,在于提升聯(lián)絡(luò)中心運營管理水準,在于建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心標準體系,最終推動聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)在中國的更大更快發(fā)展。評選由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦,信息產(chǎn)業(yè)部支持,中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等機構(gòu)共同協(xié)辦的評選。這活動將成為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎,成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺。這些榮譽將授予那些在過去的一年中,在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員,以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)工作所做出的貢獻,同時也為他們推動整個聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展給予充分的肯定。
參選對象:
中國行政區(qū)域內(nèi)的各類政府、企事業(yè)單位聯(lián)絡(luò)中心、客戶服務(wù)中心、客戶支持中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、客戶互動中心、電話熱線、電話營銷/銷售、電話服務(wù)中心,以及同類含義的職能部門及其從業(yè)人員。 中國行政區(qū)域內(nèi)各類專業(yè)外包呼叫服務(wù)機構(gòu)以及其從業(yè)人員。