歐維特服務(wù)（中國(guó)）
歐唯特服務(wù)于2001年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是世界500強(qiáng)企業(yè)歐唯特集團(tuán)的在華子公司，作為處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國(guó)際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供包括客戶(hù)關(guān)系與忠誠(chéng)度咨詢(xún)、數(shù)據(jù)管理、促銷(xiāo)管理、顧客互動(dòng)中心、客戶(hù)服務(wù)解決方案、財(cái)務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等服務(wù)，針對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國(guó)乃至全球范圍提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。公司以上海為總部，相繼在北京、廣州、長(zhǎng)春、深圳成立了分公司。
歐唯特服務(wù)（中國(guó)）在中國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)800坐席的呼叫中心。目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車(chē)、傳媒、旅游、保險(xiǎn)、電信、直銷(xiāo)、快速消費(fèi)品、金融服務(wù)等領(lǐng)域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。
維音數(shù)碼（上海）有限公司
維音數(shù)碼是專(zhuān)業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為世界知名呼叫中心二十強(qiáng)的企業(yè)，維音數(shù)碼為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及大中型跨國(guó)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。維音數(shù)碼在全球共有三家分公司，分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音數(shù)碼在全球擁有座席6000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶(hù)提供英語(yǔ)、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶(hù)提供全方位的客服業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷和信息咨詢(xún)等。
維音數(shù)碼在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓、上海、廣州、泰國(guó)、臺(tái)灣和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系。維音數(shù)碼有強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)支持團(tuán)隊(duì)，維音的軟件系統(tǒng)多次獲得國(guó)家專(zhuān)利局頒發(fā)的發(fā)明專(zhuān)利，分別榮獲2002至2006年美國(guó)呼叫中心權(quán)威機(jī)構(gòu)TMC“最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，為全球企業(yè)客戶(hù)提供各個(gè)行業(yè)的定制化服務(wù)。
組織評(píng)審單位：
中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)審組織委員會(huì)
呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)
中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)
中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包聯(lián)盟(ChinaSouring Alliance)
二零零八年九月
