惠普全球客戶(hù)服務(wù)中心(大連）
惠普全球客戶(hù)服務(wù)中心（大連）是連接惠普全球呼叫中心網(wǎng)絡(luò)的重要中樞之一。中心座落于大連軟件園，正式成立于2005年3月。至2008年底員工總數(shù)超過(guò)1600人。
發(fā)展至今，中心已經(jīng)為中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、日本、韓國(guó)和北美地區(qū)提供普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)的在線(xiàn)技術(shù)支持服務(wù)。全面支持從惠普高端UNIX服務(wù)器、大型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，到PC服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、繪圖儀及掌上電腦的產(chǎn)品售后支持服務(wù)。
惠普全球客戶(hù)服務(wù)中心（大連）致力于以具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本結(jié)構(gòu)、采用惠普先進(jìn)的流程和管理理念，為全球用戶(hù)提供最佳的服務(wù)與解決方案，從而帶來(lái)最佳全面客戶(hù)體驗(yàn)。
中心在專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，還注重吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為員工提供合適的工作環(huán)境以及發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工充分發(fā)揮自己的才干�；诨萜談�(chuàng)新的文化和對(duì)人才的尊重，中心將惠普的精神內(nèi)涵外延至員工工作與生活的細(xì)微之處，提倡快樂(lè)生活，激情工作，激發(fā)員工將更美好的服務(wù)體驗(yàn)帶給每一個(gè)客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)呼叫中心每一個(gè)坐席對(duì)于惠普全球業(yè)務(wù)發(fā)展的最大價(jià)值。
組織評(píng)審單位：
中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)審組織委員會(huì)
呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)
中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)
中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包聯(lián)盟(ChinaSouring Alliance)
二零零八年九月
